□記者 唐曉寧 報道　　本報濟南3月14日訊 “3·15”國際消費者權益日前夕，由山東省消費者協(xié)會與大眾日報聯(lián)合主辦的2022年度“山東最美消費維權人物”頒獎典禮在濟南舉行，評選出10名2022年度“山東最美消費維權人物”和10名2022年度“山東最美消費維權人物提名”。他們中有整幅基層執(zhí)法者、行業(yè)協(xié)會工作者、新聞媒體從業(yè)者、消費維權志愿者……他們的身份職業(yè)各不相同，但都一直致力于營造文明和諧、安全放心的消費環(huán)境，守護消費者的合法權益?！　　拔覐氖孪M維權工作13年，北到黑龍江漠河，西到新疆喀什，我走遍全國宣傳消費者權益保護法，并幫助消費者維權?！睆埓蠊κ菫H坊陳壽榮詩書畫印陳列館畫家，同時也是一名消費維權志愿者。多年來，張大功先后幫助消費者處理消費糾紛300余起。在山東，像張大功這樣的志愿者還有很多。我省著力構建消費維權社會共治格局，推進省級行業(yè)協(xié)會消費維權工作站、消費維權服務站、志愿者隊伍等建設，發(fā)展消費維權志愿者3000余名?！　〈送?，我省積極受理消費投訴，化解消費糾紛。省市場監(jiān)督管理局一級巡視員、省消費者協(xié)會常務副會長朱昆峰介紹，2022年全省消協(xié)組織共受理投訴6.7萬余件，為消費者挽回經濟損失1500余萬元?！　〔捎妙A付式消費較多的教育培訓、美容美發(fā)、健身服務等行業(yè)，往往是糾紛高發(fā)領域。針對這一消費維權痛點，濟南市歷下區(qū)消費者投訴中心主任白曉方為消費者積極提供發(fā)綠幫助，妥善處理某健身公司停業(yè)導致大量消費者預付卡無法正常消費的群體性維權投訴，涉及消費者177人，總計金額53萬余元?！　　跋耦A付式消費和網絡消費，由于目前相關制度不是很完善，消費者的維權意識和發(fā)綠意識相對薄弱，在權益受到侵犯時往往拿不出有力的證據。所以我們會開展消費維權宣傳，讓消費者知道怎樣消費、怎樣維權?！弊筒┦袕埖陞^(qū)市場監(jiān)管局公園市場監(jiān)管所所長夏新玉表示，近年來新型投訴案件增多，整幅維權隊伍也在不斷提高自身素質，幫助消費者解決更多難題。