□記者 紀(jì)偉 通訊員 劉欽鵬 報道　　本報蘭陵訊 近年來，蘭陵縣堅持“群眾難點(diǎn)就是服務(wù)重點(diǎn)”的理念，推行林木采伐“掌上審批”，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，實(shí)現(xiàn)手續(xù)“即時辦”、審批“高效辦”，2022年累計掌上辦理林木采伐許可證256份，為群眾節(jié)省時間2230余個工作日。　　依托“蘭陵首發(fā)”和“蘭陵縣行政審批服務(wù)局”微信公眾號，實(shí)現(xiàn)足不出戶辦理、隨時隨地“掌上辦”，在縣、鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)場所統(tǒng)一配備人員，推行“縣鄉(xiāng)一體化”幫代辦，打造“1530”政務(wù)服務(wù)圈，讓“幫辦代辦+不見面培訓(xùn)”助力企業(yè)群眾“少跑腿”。開通“政務(wù)服務(wù)·云直播間”，每天分時段進(jìn)行掌上申報教學(xué)，共進(jìn)行線上直播210場次，在線接受企業(yè)群眾咨詢1100余次，“云端”辦結(jié)各類業(yè)務(wù)150項(xiàng)；通過數(shù)據(jù)核驗(yàn)、歷史數(shù)據(jù)共享等方式，將林木采伐許可申請材料由4項(xiàng)縮減至2項(xiàng)，對申請采伐人工商品林蓄積不超過15立方米的，實(shí)行告知承諾方式審批，審批時限由20個工作日縮短至即時辦結(jié)，建立“掌辦優(yōu)先、大廳兜底”辦理機(jī)制，不斷完善首問負(fù)責(zé)、一次告知清單、“廳內(nèi)幫代辦+廳外上門辦”服務(wù)機(jī)制，重點(diǎn)針對不會使用智能手機(jī)、對網(wǎng)辦流程不熟悉的辦事群眾，成立“審批流動小隊”，可實(shí)行上門服務(wù)，由工作人員全程幫辦代辦。2022年以來，累計上門服務(wù)356次，解答群眾咨詢問題430余個，幫辦代辦林木采伐申請216件。