【建材網(wǎng)】近年來(lái)，人們生活品質(zhì)不斷提升，加之定制產(chǎn)品具有量身定制的個(gè)性化、豐富多樣的款式可供選擇等優(yōu)勢(shì)，使得定制家具成為追求個(gè)性、時(shí)尚的年輕消費(fèi)群體的寵兒，在近幾年來(lái)大規(guī)模地進(jìn)入尋常百姓家。但縱觀市場(chǎng)，在定制家具備受青睞的同時(shí)，也出現(xiàn)“板材不環(huán)保”“延遲交付”“售后服務(wù)不兌現(xiàn)”“選購(gòu)不便利”等問(wèn)題，成為眾多消費(fèi)者無(wú)法承受的“痛點(diǎn)”。 消費(fèi)者三大痛點(diǎn)：板材不環(huán)保、選購(gòu)難、服務(wù)差市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果表明，現(xiàn)如今定制家具市場(chǎng)上，令消費(fèi)者頭疼的主要問(wèn)題體現(xiàn)在產(chǎn)品不環(huán)保、選購(gòu)不便以及服務(wù)質(zhì)量難以保障上。1.家具環(huán)保問(wèn)題屢被詬病在建材家居產(chǎn)品的選購(gòu)上，環(huán)保性歷來(lái)是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其在衣柜、電視柜等板式家具的選購(gòu)上，板材的甲醛釋放量超標(biāo)問(wèn)題屢被詬病，難免讓消費(fèi)者“談醛色變”。消費(fèi)者劉先生反映稱，自己在市場(chǎng)上挑選家具時(shí)發(fā)現(xiàn)，“不少家具都散發(fā)刺鼻味道，有的抽屜打開甚至?xí)艿萌肆餮蹨I，這樣的家具還怎么敢買？”的確，作為耐用品，家具一般都會(huì)使用數(shù)十年，倘若不能保證其環(huán)保性，較受傷害的自然是消費(fèi)者及其家人。據(jù)記者了解，這些甲醛含量超標(biāo)的非環(huán)保家具大多由一些綜合實(shí)力弱小的小廠家制成，他們?yōu)闇p少制作成本，進(jìn)而采用劣質(zhì)人造板制作產(chǎn)品，且在環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的把關(guān)上不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致家具甲醛含量高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)值。2.選購(gòu)勞心費(fèi)力在家具產(chǎn)品的選購(gòu)上，消費(fèi)者仍集中在線下，由于在單品模式下，同一家品牌門店提供的產(chǎn)品品類單一，消費(fèi)者需要奔波于多個(gè)門店或建材市場(chǎng)，才能買齊家裝所需的各種產(chǎn)品。如此一來(lái)既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又難以保證產(chǎn)品風(fēng)格和諧統(tǒng)一，加之不同品牌的產(chǎn)品供貨日期不一，還很容(絞絲旁加吉加頁(yè)讀什么)易拖慢裝修速度，這些都讓不少消費(fèi)者頭疼不已。針對(duì)傳統(tǒng)單品模式已經(jīng)不被消費(fèi)者所“中意”的情況，專注零醛全屋定制家具發(fā)展數(shù)年的鼎配定制家具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人陳偉先生分析稱，年輕消費(fèi)群體生活節(jié)奏快，沒(méi)有充足的時(shí)間逐一挑選；隨著該群體消費(fèi)需求與行為模式的逐漸轉(zhuǎn)變，他們對(duì)家具產(chǎn)品的整體搭配、個(gè)性化需求更高；加之80、90后群體是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下成長(zhǎng)起來(lái)的，更青睞便利、**的選購(gòu)方式。3.售前、售中、售后服務(wù)亂象不少消費(fèi)者還反映，自己在選購(gòu)家具的過(guò)程中遇到過(guò)“企業(yè)承諾售后卻不認(rèn)賬”“維修不及時(shí)、變相收費(fèi)”等服務(wù)問(wèn)題。這主要是由于消費(fèi)者在下單時(shí)難以看到家具實(shí)物及其與其他產(chǎn)品整體搭配的情況，即使前期有丈量服務(wù)，也會(huì)出現(xiàn)因?yàn)槿藛T不夠?qū)I(yè)，導(dǎo)致較后無(wú)法實(shí)現(xiàn)量身定制…… 定制家具市場(chǎng)痛點(diǎn)多，如何解決？定制家具行業(yè)迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇，涉足定制家具的企業(yè)在近幾年來(lái)遍地開花，但上述問(wèn)題也不可忽視，如何解決這些消費(fèi)者痛點(diǎn)，成為目前定制家具行業(yè)亟需解決的問(wèn)題。從宏觀角度來(lái)講，定制家具行業(yè)缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是當(dāng)下家具行業(yè)不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，這就導(dǎo)致行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，讓很多不合格企業(yè)“有機(jī)可乘”。因此，行業(yè)層面的制度建立與完善是解決這些問(wèn)題的基礎(chǔ)。而從小處著眼，定制家具企業(yè)自身采取的策略與行動(dòng)更為關(guān)鍵。四川省定制家居專委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、鼎配定制家具陳總也認(rèn)為，“我們?cè)诤粲鯂?guó)家層面出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)行為的同時(shí)，更要認(rèn)識(shí)到企業(yè)自身的力量，用切實(shí)行動(dòng)去改善市場(chǎng)問(wèn)題。”據(jù)了解，零醛全屋定制家具領(lǐng)導(dǎo)品牌鼎配定制家具自建立以來(lái)便著眼于市場(chǎng)，定期派遣專人回訪消費(fèi)者、安排市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者需求、市場(chǎng)格局等有整體性把控，進(jìn)而確保企業(yè)能夠前瞻性地根據(jù)市場(chǎng)需求采取正確的措施，對(duì)癥下藥解決具體問(wèn)題。深耕定制家具市場(chǎng)數(shù)年，鼎配定制家具在洞悉到單品模式逐漸難以滿足消費(fèi)者選購(gòu)便利化、家裝風(fēng)格統(tǒng)一化和品質(zhì)化、服務(wù)流程一體化等需求后，便率先于行業(yè)發(fā)展零醛全屋定制，劍指行業(yè)“環(huán)?！薄斑x購(gòu)”和“服務(wù)”等痛點(diǎn)，并憑此優(yōu)勢(shì)成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊。鼎配定制家具陳總介紹稱，零醛全屋定制，即家裝需要的所有家具的“有機(jī)整合”，主要包括客廳系列、書房系列、餐廳系列、臥室系列的衣柜、電視柜、鞋柜、隔斷柜、酒柜、榻榻米、博古架等眾多零甲醛產(chǎn)品。由于集合了零甲醛家具環(huán)保、全屋地定制便利的優(yōu)勢(shì)，零醛全屋定制在近幾年來(lái)成為市場(chǎng)的“新寵兒”。具體來(lái)說(shuō)，零醛全屋定制能夠讓消費(fèi)者一次性買齊所需產(chǎn)品，無(wú)需奔波于各大建材門店，節(jié)省了時(shí)間和精力；且所有產(chǎn)品的整體搭配和諧、統(tǒng)一，大大提高家裝品位；下單、生產(chǎn)(韓國(guó)十大財(cái)閥家族)、送貨和售后服務(wù)流程的一體化也能避免貨期不一造成的貨期延誤等問(wèn)題。和傳統(tǒng)的成品家具相比，定制家具具有個(gè)性化等諸多優(yōu)勢(shì)，未來(lái)或有更多企業(yè)試水其中。作為零醛全屋定制家具發(fā)展的領(lǐng)航人，鼎配定制家具陳總表示，不管是行業(yè)龍頭企業(yè)還是后起之秀，都不可忽視消費(fèi)者痛點(diǎn)，而要深耕市場(chǎng)，破除這些壁壘，才能獲得穩(wěn)健發(fā)展。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 馭變未來(lái) | 德技優(yōu)品門窗2023年戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)圓滿成功！ “歲末啟新(電腦截長(zhǎng)屏快捷鍵ctrl+alt+)·向美而行” 文定生活名師設(shè)計(jì)聯(lián)展，引 領(lǐng)行業(yè)風(fēng)尚 恒潔三度入選人民日?qǐng)?bào)社品牌強(qiáng)國(guó)計(jì)劃，多維度建設(shè)家居新國(guó)貨標(biāo) 桿 建筑防水知識(shí)知多少？防水材料如何挑選？ 2022中國(guó)建材家居行業(yè)一周熱點(diǎn)資訊 品質(zhì)與創(chuàng)新引 領(lǐng) 恒潔以高質(zhì)量發(fā)展鑄造家居新國(guó)貨標(biāo) 桿 為緊急情況做準(zhǔn)備！防盜網(wǎng)防盜窗如何網(wǎng)開一面，安全逃生？ 門窗新征程，行業(yè)新賽道 | 芬德格林門窗邀您共赴2023上海建博會(huì)！ 家居品牌如何在年輕人群體中強(qiáng)勢(shì)出圈？看軒尼斯門窗玩轉(zhuǎn)“陽(yáng)光一夏” 兔寶寶：升級(jí)綠色產(chǎn)品，推動(dòng)綠色發(fā)展