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隨著國(guó)家政策的逐步推進(jìn)和人民生活水平的提高,政府采購(gòu)家具已成為一種重要的公共服務(wù)方式。然而,過(guò)去的政府采購(gòu)家具往往存在長(zhǎng)期性、匱乏、樣式單調(diào)等問(wèn)題,導(dǎo)致政府采購(gòu)家具的效益不盡如人意。那么,政府采購(gòu)家具應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)人性化?
首先,要關(guān)注人的需求。政府采購(gòu)家具應(yīng)該注重人性化設(shè)計(jì),在保證功能性的前提下,更要考慮到人的需求。比如,許多公共場(chǎng)所都需要長(zhǎng)時(shí)間使用的座椅,如果座椅設(shè)計(jì)不合理,就容易導(dǎo)致人的腰背疼痛,這樣就起不到座位應(yīng)有的舒適度。
其次,要注重市場(chǎng)化和多元化。政府采購(gòu)家具一直被認(rèn)為是政府行政中的重要環(huán)節(jié),但是,政府采購(gòu)家具應(yīng)該更加市場(chǎng)化、多樣化。與此同時(shí),還應(yīng)該注重國(guó)際化和創(chuàng)新化,這樣才能更好地滿(mǎn)足人們的需求和更好地發(fā)揮家具的作用。最后,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。政府采購(gòu)家具應(yīng)該注重服務(wù)的質(zhì)量,有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),及時(shí)解決各種問(wèn)題。如果政府采購(gòu)家具沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),或者團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),那么問(wèn)題就會(huì)一直存在,影響家具的使用效益。
為了使政府采購(gòu)家具更加人性化,應(yīng)當(dāng)注重人的需求、市場(chǎng)化和多元化、國(guó)際化和創(chuàng)新化、以及加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)政府采購(gòu)家具真正做到人性化時(shí),才能更好地發(fā)揮其公共服務(wù)的作用,應(yīng)成為未來(lái)一個(gè)重要的方向和趨勢(shì)。