2021年11月26日，顧家家居全屋定制首屆安裝比武大賽在杭州生產(chǎn)研發(fā)基地拉開(kāi)帷幕，本次大賽以“打磨精湛技藝 追求用戶(hù)滿(mǎn)意”為主題，召集了全國(guó)各地優(yōu)秀的安裝工程師，旨在為顧家家居全屋定制安裝人員提供一個(gè)技術(shù)交流平臺(tái)，讓大家分享各自的經(jīng)驗(yàn)和心得，從而提升安裝技能水平，為消費(fèi)者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的安裝服務(wù)。

26日上午8時(shí)30分，從全國(guó)層層選拔出的六十多名安裝工程師們有序入場(chǎng)簽到，他們穿著統(tǒng)一的工作服、拉著統(tǒng)一的工具箱，隊(duì)伍整齊，氣勢(shì)如虹，儼然一支訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)。

賽安裝技藝 樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿

活動(dòng)伊始，顧家家居全屋定制總經(jīng)理劉才亮致開(kāi)幕辭，對(duì)本次大賽的開(kāi)展給予了充分肯定。他指出，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，除產(chǎn)品本身需求外，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。

“安裝是服務(wù)消費(fèi)者的最后一公里，不斷提升安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化水平，建立顧家全屋定制安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力打造安裝服務(wù)標(biāo)桿，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，追求用戶(hù)滿(mǎn)意，是顧家家居全屋定制不懈努力的方向?！眲⒖偙硎?。

顧家家居全屋定制總經(jīng)理劉總致辭

顧家全屋定制總工程師陳堅(jiān)也提到，“定制行業(yè)一直流傳著“三分靠生產(chǎn)，七分靠安裝”這句話(huà)，足以證明安裝環(huán)節(jié)在全屋定制整條服務(wù)鏈上是非常重要的一環(huán)?？蛻?hù)選擇了喜歡的產(chǎn)品，最終通過(guò)我們的雙手，得以在家中完美呈現(xiàn)，客戶(hù)獲得幸福感的同時(shí)，我們也非常有成就感，這是不是非常價(jià)值的事情呢？”。

“所以舉辦這樣的安裝比武大賽就特別有意義，希望大家通過(guò)比賽，交流經(jīng)驗(yàn)、切磋技藝、共同進(jìn)步。祝本次大會(huì)圓滿(mǎn)成功！愿大家都能取得好成績(jī)！”，陳總?cè)缡钦f(shuō)。

顧家家居全屋定制總工程師陳總致辭

苦練內(nèi)功 打造頂級(jí)安裝服務(wù)強(qiáng)軍

大賽設(shè)置了安裝服務(wù)理論培訓(xùn)與考核環(huán)節(jié)，旨在打造一支專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化的安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不僅安裝技能精湛，且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，以不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)感。

顧家全屋定制用戶(hù)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

另外，安裝部負(fù)責(zé)人朱利陽(yáng)針對(duì)大賽規(guī)則及注意事項(xiàng)進(jìn)行了宣貫，希望大家將所學(xué)的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)完美的應(yīng)用到實(shí)際的安裝作業(yè)中去，真正做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。同時(shí)，要主動(dòng)向身邊優(yōu)秀的伙伴學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，更好的服務(wù)用戶(hù)。

大賽規(guī)則宣貫

大賽進(jìn)行時(shí)

安裝比武大賽正式開(kāi)始后，來(lái)自全國(guó)各地的60多名安裝工程師們各就各位，開(kāi)始了如火如荼的安裝角逐。大家都打起十二萬(wàn)分的精神，細(xì)致、專(zhuān)注、快速而又高效，希望能在本次比賽中力爭(zhēng)上游。

經(jīng)過(guò)兩天緊張激烈的比賽，各空間產(chǎn)品一點(diǎn)點(diǎn)初見(jiàn)雛形，整個(gè)安裝現(xiàn)場(chǎng)面貌逐漸煥然一新。

大賽臨近尾聲，由各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜医M成的評(píng)審團(tuán)抵達(dá)大賽現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格按照顧家全屋定制安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大賽結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審。

最終，在所有參賽人員和評(píng)審團(tuán)的見(jiàn)證下，最佳安裝服務(wù)獎(jiǎng)和最佳安裝技術(shù)獎(jiǎng)2個(gè)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)?wù)Q生。

小組獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)也分別誕生。

不忘初心 推動(dòng)極致安裝服務(wù)

顧家家居全屋定制始終秉承“一切為了用戶(hù)”的服務(wù)宗旨，不斷在領(lǐng)域內(nèi)深耕、優(yōu)化，在安裝服務(wù)方面也傾注了大量心血，只為給消費(fèi)者提供售前、售中、售后全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完美的產(chǎn)品效果呈現(xiàn)。

大賽雖然結(jié)束了，但努力永不止步。正如顧家家居全屋定制總經(jīng)理劉總所說(shuō)：“安裝服務(wù)是整個(gè)定制家居行業(yè)里面非常重要的一環(huán)，未來(lái)我們要持續(xù)壯大安裝隊(duì)伍、系統(tǒng)性地培養(yǎng)安裝人才，從產(chǎn)業(yè)的角度打造安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓顧家全屋定制的用戶(hù)都能感受到優(yōu)質(zhì)的安裝服務(wù)體驗(yàn)”。為著這個(gè)目標(biāo)，顧家全屋定制一直在努力，用戶(hù)滿(mǎn)意始終是我們前進(jìn)的不竭動(dòng)力。

長(zhǎng)久以來(lái)，顧家全屋定制不僅致力于研發(fā)、設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更一直在服務(wù)、交付方面苦練內(nèi)功。未來(lái)，顧家全屋定制還將進(jìn)一步完善服務(wù)體系，力求為消費(fèi)者提供更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。