紅木家具行業(yè)屬傳統(tǒng)行業(yè)，從最早的師傅上門打家具到開辦工廠賣家具，再到品牌進(jìn)駐各大專業(yè)市場進(jìn)行銷售，線下銷售模式不斷更新?lián)Q代。近年來，尤其是新冠肺炎疫情發(fā)生后，線下交易幾乎按下了“暫停鍵”，這給以傳統(tǒng)銷售模式為主的紅木家具行業(yè)重重一擊。

開辟線上銷售渠道迫在眉睫。但是，每家紅木家具企業(yè)都有各自的特色，產(chǎn)品檔次不同，客戶需求不同，線上平臺的作用也不同。部分紅木家具企業(yè)負(fù)責(zé)人及專業(yè)市場負(fù)責(zé)人表示將積極摸索、不斷完善“線上引流，線下體驗(yàn)”這一“新零售”模式，搭建、利用線上銷售平臺，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，開展業(yè)務(wù)洽談，線上線下結(jié)合，推動產(chǎn)品銷售。

海強(qiáng)紅木是較早進(jìn)行線上宣傳、銷售的紅木家具企業(yè)。2014年開始，海強(qiáng)紅木通過線上平臺，一方面展示企業(yè)的實(shí)力，一方面介紹產(chǎn)品的詳細(xì)信息，目前主要與百度、抖音、頭條等平臺合作，通過整合銷售渠道、目標(biāo)客戶等資源，達(dá)到了較好的效果。

海強(qiáng)紅木相關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們公司2019年的電商銷售額達(dá)到8000余萬元，疫情期間每天的平臺瀏覽量有6萬余次，意向客戶也有很多，較去年同期有明顯上升。2020年，海強(qiáng)紅木在線下推出了全屋定制業(yè)務(wù)，相關(guān)人員也在籌劃如何將這一業(yè)務(wù)很好地放到線上，為線下業(yè)務(wù)提供較好的引流服務(wù)。

2019年10月，中信紅木成立了新零售部門，專門開展線上引流工作。目前，中信紅木已進(jìn)駐百度、頭條、西瓜視頻、抖音及一些客戶關(guān)注度較高的線上平臺，通過視頻、圖片、文字等形式，發(fā)布企業(yè)動態(tài)和產(chǎn)品信息，傳播企業(yè)文化，促進(jìn)銷售。

中信紅木相關(guān)負(fù)責(zé)人說，去年三個月時間，公司通過線上引流達(dá)成了六七百萬元的銷售額。今年疫情期間，線上平臺的瀏覽量較去年增加了60%左右，有四位客戶在沒有到店的情況下預(yù)付了定金，還有七八十位客戶預(yù)約6月前后來公司實(shí)地參觀。此外，今年中信紅木還將繼續(xù)增加新零售部門的工作人員，加大線上引流投入，將引流客戶分配給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，促進(jìn)線下銷售。

近期，御乾堂紅木正在對一樓、二樓展廳進(jìn)行重新裝修，將增加小葉紫檀家具展示區(qū)，以嶄新的面貌，迎接全國各地來東的客商和消費(fèi)者?！罢箯d的重新裝修，也是為線上引流打基礎(chǔ)，用更好的線下體驗(yàn)和服務(wù)，來支撐線上的品牌推廣。”御乾堂紅木總經(jīng)理馬姣姣說。

御乾堂紅木主要生產(chǎn)小葉紫檀、大紅酸枝家具，針對的是高端客戶，要實(shí)現(xiàn)線上銷售較為困難。馬姣姣說，線上引流是一種趨勢，對紅木家具企業(yè)來說也是一種新的營銷模式，御乾堂紅木也在積極探索“新零售”模式，利用抖音、直播等平臺，展示形象，推廣品牌，“我們希望通過線上平臺，增加企業(yè)和品牌的曝光率，讓更多的客戶了解我們的企業(yè)和產(chǎn)品，并有強(qiáng)烈的意愿到我們展廳、工廠參觀。為此，我們也更加注重線下品質(zhì)和服務(wù)的提升，通過線上線下結(jié)合，增加與客戶的黏性?！?/span>

2019年6月，東陽中國木雕城的抖音號正式運(yùn)營，通過“不靠譜的老爸”“國風(fēng)正當(dāng)紅”兩場活動，粉絲量達(dá)到了10萬，其中“國風(fēng)正當(dāng)紅”活動話題頁播放次數(shù)達(dá)到4.7億次。東陽中國木雕城相關(guān)負(fù)責(zé)人說，抖音號的運(yùn)營，一方面宣傳了市場形象及經(jīng)營戶的好產(chǎn)品、好工藝，另一方面也讓更多的年輕人了解東陽木雕和紅木家具，吸引更多的人到東陽選購家具。去年12月，以“合作 發(fā)展 創(chuàng)新”為主題的“花園購”新零售智慧紅木市場正式開啟?！盎▓@購”集花園名片、花園智慧展廳、花園紅木頭條、花園紅木購、花園優(yōu)選等模塊，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)實(shí)體店鋪的數(shù)字化改造，增強(qiáng)店面場景化、立體化、智能化展示功能，為市場經(jīng)營戶提供強(qiáng)大的線上引流、交易等功能。目前，“花園購”平臺正在積極完善之中。