為遏制紅木家具市場以假亂真、以次充好的亂象，國家強制性標準《紅木家具通用技術(shù)條件》(簡稱“新國標”)要求，從今年2月1日起，每件在售的紅木家具必須配齊使用說明書、質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證。然而，“新國標”執(zhí)行兩月有余，記者近日走訪深圳主要紅木家具賣場發(fā)現(xiàn)，紅木家具“身份證”仍難得一見。

　　市場現(xiàn)狀 產(chǎn)品“身份證”五花八門

　　在深圳寶安北路數(shù)家大型家居賣場里，記者看見友聯(lián)·為家、萬盛宇、恒基等知名紅木商家已經(jīng)將質(zhì)量明示卡擺放出來。在友聯(lián)·為家店面，店員還為記者詳細介紹了質(zhì)量明示卡該怎么看以及如何核實。

　　然而，在部分中小型賣場，記者注意到，場內(nèi)不少紅木家具門店內(nèi)擺放的仍然是普通的“商品標價簽”，上面只對產(chǎn)品的規(guī)格、型號、材質(zhì)、等級、產(chǎn)地、計價單位、品牌、品名進行了標示。

　　在一家老撾紅木館，記者詢問店員是否有質(zhì)量明示卡時，店員表示相關(guān)資料在老板那兒。當記者問及為什么不擺出來，店員稱自己并不知情。而在另外一家名叫售賣老紅木的門店里，銷售人員對質(zhì)量明示卡一頭霧水，表示并不清楚。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少銷售人員可以拿出產(chǎn)品“身份證”，但證書頒發(fā)機構(gòu)卻是五花八門，有廠家自己出具相關(guān)證件，也有來自某些鑒定機構(gòu)的證書，還有廠家聲稱只有整批木材的鑒定證書，并無相應紅木家具的證書。更有銷售人員坦言，該品牌長期將質(zhì)量、材料等相關(guān)信息寫入合同，因此是否有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，意義不大。

　　業(yè)內(nèi)“吐槽” 新“國標”缺乏可操作性

　　付軍民認為，如今市場上明示卡并不多見的原因或許在于企業(yè)并不太重視，沒有執(zhí)行意識。另一方面，多次購買紅木家具的消費者并不需要這種“身份證”，明示卡對于初次購買紅木家具的消費者來說，更為重要?！叭鄙傧M者的壓力和相關(guān)部門及賣場方的監(jiān)管，商家自然也就不太上心”。

　　“沒有實力的企業(yè)很難去做這么規(guī)范的事”，港都家具副總經(jīng)理饒春奎一語道出了“新國標”遇冷的主要原因。由于多數(shù)紅木制造企業(yè)規(guī)模不大，同時行業(yè)也不是勞動密集型行業(yè)，市場接受度不高，“新國標”真正普及還有待時日。

　　另外，“新國標”缺乏可操作性也是其難以執(zhí)行的主要原因?！百|(zhì)量明示卡到底該怎么辦？要做成多大？怎么個格式？去哪里申請？”饒春奎對此很為難。

　　有業(yè)內(nèi)人士呼吁，目前使用的家具合同文本過長，板式、實木、紅木均適用，而且各賣場也有不同的合同模板，很難與自己買的產(chǎn)品相對應，消費者也沒有耐心看完，建議合同文本也有紅木家具專用形式，這樣配合明示卡一同使用，效果會更好。

　　質(zhì)量明示卡是維權(quán)的重要憑證

　　新的紅木家具國家標準GB28010-2011《紅木家具通用技術(shù)條件》于今年2月1日開始實施?！靶聡鴺恕泵鞔_規(guī)定，紅木家具產(chǎn)品應具有產(chǎn)品保證文件，包括產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證，俗稱“一書一證一卡”。

　　“新國標”要求，產(chǎn)品保證文件應按成套性產(chǎn)品編制，單件產(chǎn)品例外；文件應采用正規(guī)印制(產(chǎn)品數(shù)量少時可采用打印)，紙質(zhì)應耐用；產(chǎn)品保證文件所使用的漢字應為國家正式公布的規(guī)范簡體字；產(chǎn)品保證文件不應隨意涂改。

　　其中，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡被稱之為紅木家具的“身份證”，具有唯一可識別性。內(nèi)容應明示該紅木家具的產(chǎn)品用材，保修期、產(chǎn)品退換條件、產(chǎn)品保修條件及保修期內(nèi)免費保修規(guī)定、超出保修條件及保修期的產(chǎn)品收費條件。

　　質(zhì)量明示卡是消費者維權(quán)的重要憑證，新國標要求產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容應與實際產(chǎn)品相一致，商家與消費者產(chǎn)生糾紛，質(zhì)量明示卡的內(nèi)容可作為證據(jù)。（王甜∕編輯）