近日，記者在浙江東陽中國木雕城市場看到，二、三樓北車道路面重新改造工程正在緊張施工。在現(xiàn)場督促施工的物管部經(jīng)理說，長300多米、寬8米的北車道是市場經(jīng)營戶貨物進(jìn)出的通道，因?yàn)檐囕v來往多，原來的路面已嚴(yán)重破損，只要車輛經(jīng)過就會揚(yáng)起灰塵。木雕城管理層認(rèn)為，浙江東陽中國木雕城是全國木竹工藝精品匯聚的地方，如果揚(yáng)起的灰塵進(jìn)入商鋪，肯定會影響銷售。木雕城管理層為經(jīng)營戶所想，及時(shí)作出決定：在第七屆東博會前完成市場北車道的改造。據(jù)工程施工人員介紹，該工程的改造面積有5000多平方米，投資100萬元。

　　近年來，木雕城十分重視完善市場配套設(shè)施，不斷優(yōu)化市場硬件，為經(jīng)營戶創(chuàng)造了良好的交易環(huán)境。同時(shí)，市場管理層不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，千方百計(jì)對接市場經(jīng)營戶需求，積極引進(jìn)金融、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、物流等方面的機(jī)構(gòu)，為經(jīng)營戶提供保姆式全方位的服務(wù)。

　　在市場服務(wù)大廳，各機(jī)構(gòu)專門派駐的人員精心為市場經(jīng)營戶提供工商、國稅、地稅、電信、財(cái)會等服務(wù)。據(jù)負(fù)責(zé)大廳管理的葛婷婷介紹，東陽市有關(guān)部門十分支持木雕城的市場建設(shè)，在市場開辦之初就派專職人員進(jìn)駐，大家根據(jù)木雕城經(jīng)營時(shí)間早上班晚收工，中午不休息，為市場經(jīng)營戶的合同規(guī)范、發(fā)票開具、信息傳遞、費(fèi)用收繳提供方便。服務(wù)大廳的各個(gè)部門根據(jù)經(jīng)營戶的需要，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決市場經(jīng)營中出現(xiàn)的相關(guān)問題，得到商戶和顧客的好評。2010年11月，經(jīng)浙江省、東陽市有關(guān)方面的批準(zhǔn)，在木雕城成立浙江省紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心。經(jīng)過兩年的努力，質(zhì)檢中心已為市場內(nèi)的紅木家具企業(yè)和顧客提供1200多次服務(wù)。市場旅游接待中心配備專門的市場導(dǎo)游，為來市場的全國各地的游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場物管部根據(jù)商戶的需求，定人定崗及時(shí)上門服務(wù)，得到大家好評。

　　其他各服務(wù)機(jī)構(gòu)也協(xié)同努力推動(dòng)市場的繁榮。與木雕城同步開業(yè)的金華銀行世貿(mào)城支行，利用開設(shè)在市場二樓的優(yōu)勢，開展銀行卡開戶、代繳電話費(fèi)、開設(shè)ATM等業(yè)務(wù)，為市場經(jīng)營戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。工行木雕城支行在木雕城成立以來，開通WAP手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、自助終端、柜面營業(yè)。為了幫助經(jīng)營戶解決資金的周轉(zhuǎn)，銀行提供專門的貸款業(yè)務(wù)；為了方便經(jīng)營戶電信繳費(fèi)，銀行又開通了電話刷卡通。在市場設(shè)立經(jīng)營部的物流公司，每天都派人在市場門口為經(jīng)營戶打包，把商品發(fā)往全國各地。“在木雕城做生意，方便又放心?！边@幾乎成了各經(jīng)營戶的共同心聲。 （編輯 木溪）