(探秘實驗室)橫店消協(xié)成功調(diào)解一起紅木家具訂購糾紛

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  近日,橫店工商分局消協(xié)分會調(diào)解了一起紅木家具訂購糾紛。

  杭州市消費者郭女士于去年8月7日、10月5日兩次向橫店某紅木家具有限公司訂購兩批紅木家具,雙方簽訂了協(xié)議,郭女士交付了定金,其中協(xié)議中有一項約定,家具生產(chǎn)到白坯時需通知郭女士到該公司確認(rèn)后再打蠟上漆??墒牵摴静]有履行合同約定,在沒有通知郭女士確認(rèn)白坯的情況下就打蠟上了漆,致使雙方發(fā)生了糾紛,導(dǎo)致家具交貨拖延了幾個月。由此,郭女士無法正常入住新房,舊房無法出租,造成了一定的經(jīng)濟損失,她要求該公司賠償經(jīng)濟損失20000元。

  而該公司稱,他們在履行合同中確實違約了,但家具做好后,通知過郭女士過來驗貨,其公司可以保證家具沒有質(zhì)量問題,但郭女士一直都沒有來,拖延的交貨日期是郭女士自己造成的,與該公司無關(guān),公司只愿意賠償生產(chǎn)環(huán)節(jié)違約金2000元,雙方為此爭執(zhí)不下。

  經(jīng)橫店消協(xié)分會工作人員調(diào)解,最后雙方達(dá)成以下協(xié)議:1.雙方繼續(xù)履行合同;2.由消費者前往該公司看過家具認(rèn)可之后,再由公司賠償消費者10000元;3.家具運輸方式、費用由該公司承擔(dān)。雙方對調(diào)解結(jié)果都表示滿意。