(周杰倫的專輯)黑商家打酸枝木“擦邊球”

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 ? 袁女士花了八萬多元買了一套紅木家具,不想才用一年,一只圓凳的凳腳就斷裂了。如今家具的材質(zhì)越來越豐富,但大部分消費(fèi)者搞不懂什么是酸枝木、黃花梨、水曲柳。于是,一些商家就在家具材質(zhì)上動歪腦筋,銷售時說得天花亂墜,貨送到顧客家卻已“老母雞變鴨”。為了逃避監(jiān)管,商家大打“擦邊球”,讓消費(fèi)者防不勝防。

  八萬元買回“非酸枝木”

  日前,浦東消保委接到投訴:袁女士花85000元買的一套 (5件)泰國酸枝紅木家具,用了才一年就出現(xiàn)了問題。其中一只小圓凳腳斷裂了,袁女士一家感到不可思議,怎么紅木的壽命竟如此短?帶著疑問,袁女士將圓凳送至上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究所鑒定。經(jīng)鑒定,該家具 “非酸枝木”,其拿著鑒定報告與家具公司多次交涉要求賠償未果。經(jīng)浦東消保委多次協(xié)調(diào),該公司最終為袁女士辦理了全額退貨手續(xù),并賠償了人民幣兩萬元整,圓滿解決了此事。

  商家“黑”客打“擦邊球”

  目前紅木家具的升值空間導(dǎo)致收藏和消費(fèi)市場繁榮。紅木種類繁多、不易辨認(rèn),讓消費(fèi)者很容易“打眼”,而各種暴利驅(qū)動下的騙局更是讓人防不勝防。很多消費(fèi)者都希望有一個好的監(jiān)管機(jī)制,這樣,如果不慎買到了假貨可以給自己“討個說法”,但現(xiàn)實情況是,由于目前相關(guān)規(guī)定存在漏洞,一些商家打著“擦邊球”逃避監(jiān)管。據(jù)區(qū)消保委透露,當(dāng)今市場上的紅木家具,有不少都沒有標(biāo)注材質(zhì),即使標(biāo)注了也是紅木,或者紫檀、花梨、酸枝等。如果商家沒有標(biāo)注材質(zhì),消費(fèi)者就沒有投訴的證據(jù);如果標(biāo)注的是紅木,而商家用劣質(zhì)紅木以次充好,那么消費(fèi)者即使花了冤枉錢也只好自認(rèn)倒霉;即使按照國家規(guī)定標(biāo)注了“酸枝木”,可“酸枝木”就有好多種,產(chǎn)地不同,價格也相差很遠(yuǎn)。材質(zhì)鑒定的結(jié)果只針對材質(zhì)的屬性,并不能表明產(chǎn)地。

  簽訂合同仔細(xì)驗貨

  消保委提醒廣大消費(fèi)者:在訂購家具時可以要求商家出示檢測報告,訂貨合同中應(yīng)注明家具的規(guī)格、價格、顏色、材質(zhì)等,對商家送貨上門的商品要當(dāng)場核對。此外,對于紅木家具等名貴家具,國家已出臺了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 《中國深色名貴硬木家具標(biāo)準(zhǔn)》中明確規(guī)定:紅木家具要實行“明示消費(fèi)”,必須有固定金屬標(biāo)志而非一般一揭即落的紙質(zhì)商標(biāo);銷售紅木家具也一定要標(biāo)明木材種類名稱、樹木名稱的拉丁文、輔料、木材產(chǎn)地、質(zhì)量等級、涂料、規(guī)格等。