近年來，家裝行業(yè)變革一直在持續(xù)，但德諾特品牌卻能精準定位、立足中高端安全門，逆勢上揚，實現(xiàn)了全國經(jīng)銷商的共創(chuàng)共贏。德諾特始終堅持走“品質(zhì)、品牌、定制”的發(fā)展路線，用嚴謹?shù)墓に囍圃炫c設(shè)計美感，創(chuàng)造了獨一無二的高端安全門，更是在大環(huán)境不佳的2018年榮獲“年度消費者喜愛品牌”，在行業(yè)變革中實現(xiàn)了品牌崛起。這背后的故事可待挖掘。因此騰訊家居采訪到德諾特湖南澧縣的優(yōu)秀經(jīng)銷商熊益群。

熊益群作為德諾特的全國經(jīng)銷商之一，在去年和今年創(chuàng)造了令人歆羨的佳績。熊益群非常愛笑，話語間非常具有親和力。她始終覺得，客戶選擇自家的產(chǎn)品，也就是選擇德諾特的品質(zhì)，選擇自己的服務(wù)。只有把品質(zhì)做好，緊跟公司的步伐，作為經(jīng)銷商把服務(wù)做好，兩者相結(jié)合起來，把該做的事情做好，客戶終能認可你的產(chǎn)品，世上就沒有難做的生意。

湖南澧縣德諾特經(jīng)銷商熊總

騰訊家居：您從什么時候開始了解德諾特？當時您選擇加入德諾特的原因是什么？

熊益群：我從2017開始接觸德諾特，可以說跟德諾特還是非常有緣分的。當時我正好去參加廣州建博會，在展館我一眼就看中了德諾特的安全門，簡單了解之后，當場就簽約成為合作經(jīng)銷商。選擇德諾特原因，一方面因為朋友的介紹，另一方面第一眼看到德諾特的產(chǎn)品確實驚艷到了我。在安全門產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重的今天，德諾特的高顏值、人性化、自主專利技術(shù)等等，都給我留下很深的印象。所以幾乎沒怎么猶豫，就加入了德諾特。

騰訊家居：多年經(jīng)營下來，您覺得德諾特又哪些方面的閃光點最吸引人？在消費者選擇中哪些方面具有較強競爭力？

熊益群：首先，德諾特安全門的性能比市面上普通安全門要好很多。因為德諾特有非常多自主研發(fā)的專利技術(shù)。這些功能設(shè)計非常人性化，比如關(guān)門自動反鎖技術(shù)、頂部隱藏式防爆栓等等；門一側(cè)的“旋轉(zhuǎn)式中控插銷”技術(shù)，只需要用指尖輕輕一按，就能開啟子母門的上下兩個插頭，方便家中老人、小孩和孕婦不方便上夠或下蹲的時候使用，非常人性化；“三維可調(diào)鉸鏈”是德諾特的獨家專利技術(shù)，單個承重力達200公斤以上，整門可承重600公斤，即可全方位調(diào)節(jié)，又解決門下墜的問題，延長使用壽命長。除此之外，德諾特還有上百項各類專利技術(shù)。

其次，德諾特的外觀設(shè)計也獨樹一幟，沿襲歐洲簡約風(fēng)設(shè)計理念，大氣時尚。消費者購買家裝產(chǎn)品時，首先看外觀設(shè)計，我覺得無論做什么產(chǎn)品，第一感覺非常重要。再高端的客戶，或再低端的客戶，如果第一眼外觀不喜歡，他不會進一步了解你的性能。

還有，我覺得德諾特一直在實實在在做品質(zhì)，精工生產(chǎn)，不做虛假的營銷噱頭，埋頭實干。這也是我非常欣賞這個品牌的地方。

騰訊家居：近兩年家裝行業(yè)發(fā)生了深刻的變革，有人甚至說“家裝行業(yè)的寒冬已經(jīng)來臨”。而德諾特卻積極應(yīng)對挑戰(zhàn)和機遇，在大勢趨下的情況下實現(xiàn)了快速增長，您對這種“逆勢生長”的能力是怎樣看待的？

熊益群：提到德諾特，大家都知道，德諾特精準定位中高端安全門。我覺得這個定位非常好。其實相對于價格來說，現(xiàn)在消費者買安全門更在乎的是舒適度和性價比。德諾特產(chǎn)品在舒適度和性價比上是非常具有優(yōu)勢的。

我覺得幾年前的德諾特如同處在品牌的“青年期”，雖然品牌還在建設(shè)，但有蓬勃的生命力。這兩年經(jīng)歷了迅猛地發(fā)展。今年我去參加德諾特年會，參觀工廠和新產(chǎn)品，感覺德諾特已經(jīng)儼然成長為壯年德諾特。產(chǎn)品更加成熟，設(shè)計更加美觀，品牌影響力愈加強大。

參觀過之后，我發(fā)現(xiàn)德諾特比我想象中的還要好很多，產(chǎn)品愈加吸引人，就連我這個外貌協(xié)會的人都忍不住想買。

雖然目前確實是家裝行業(yè)的寒冬，但這個品牌，還有讓你想往前發(fā)展的沖動，這就是做好的。

騰訊家居：在這場“逆勢增長”的過程中，作為德諾特的優(yōu)秀經(jīng)銷商，您是怎樣做的？有什么經(jīng)驗向大家分享？

熊益群：其實我覺得是我“運氣好”?？赡苁怯捎谖业男愿?，很多人都愿意幫助我，包括我的團隊、朋友和客戶。我是一個比較直爽的人。不管客戶還是身邊朋友接觸后，都覺得我的性格挺“直”的，不會弄虛作假，也可以說是真誠，可能因為這樣他們就都愿意和我打交道。

做生意也是在做人。人做好了，生意才能做好。我這么多年的生意歷程，就是在做人，做自己本人。

你要說是否有太多生意技巧，現(xiàn)在做生意都沒有技巧，認認真真對待每一個人、每一件事情。比如曾有一次因為自己的失誤，給客戶下錯了尺寸，我覺得是自己犯的錯誤，就要主動承擔(dān)這個責(zé)任。于是立即冒著雨主動找客戶商議解決方案?？蛻羧艘卜浅：?，也許是客戶感受到了你的真誠，事情很快就迎刃而解了。客戶感受到了你的真誠，才會回對你真誠。

可能也是因為的性格比較“直”，我從來不會斤斤計較。有個客戶安全門的漆被家中的寵物狗經(jīng)常扒，抓花了，需要讓油漆師傅上門做門美容?？蛻艚o我打電話，問我有沒有解決方法。我覺得給客戶做這次門美容，成本也不會花費太多。雖然這種情況原本已不屬于我們的維修范圍內(nèi)，但我想都是老客戶，就免費幫客戶做了。最后客戶很感激，后來又幫我們推薦了其它客戶。也算是樹立了我們德諾特的好口碑。

騰訊家居：未來您對德諾特品牌以及您自己的經(jīng)銷門店有怎樣的期待和計劃？

熊益群：我經(jīng)常跟店里的員工說，“你的目標在哪里，你的結(jié)果就在那里”。我覺得做生意，“利”是一方面，“名”也是一方面。名就是口碑。對于我們經(jīng)銷商來說，服務(wù)是最重要的。

比如你一年服務(wù)了300位客戶，但這300個客戶每個人都覺得你的產(chǎn)品和服務(wù)非常好。那樣品牌的口碑立馬就會上去。如果300客戶中有150個說你不好，雖然還有150個說你好，那也沒用。

品質(zhì)是公司的，服務(wù)是我們的。德諾特給我們這樣一個快速生長的平臺，作為經(jīng)銷商，我們一定會盡自己所能做好銷售和服務(wù)。這就是我們需要做的東西。

對自己來說，要跟著公司的步伐好好做。我的目標是一年比一年更好，絕對不會讓自己掉下去。保持學(xué)習(xí)，保持進步。

我覺得，雖然大環(huán)境是“逆勢”。但只要跟好品牌，自己再做好服務(wù)，就沒有難做的生意。這就是我在德諾特的感悟。