2022年6月25日，今年首個家居建材行業(yè)大展——第11屆廣州定制家居展在廣州保利世貿博覽館圓滿落下帷幕。本屆定制展以“定制整年”為主題，采取“雙館聯(lián)展”模式，除全屋定制上下游產品外，特別打造整裝定制、高端定制、智能家居、巖板定制等潮流特色展區(qū)，引領行業(yè)發(fā)展新趨勢。

本次展會，瑪格全屋定制以“萬象維度”為主題，通過聚焦不同生活場景的重新塑造，實現美好的空間融合。據悉，瑪格帶來四大系列的新品呈現：云端之境、萬象、帕爾馬、棲居，以心為尺顏品為度，吸引了眾多觀眾前往參觀，現場熱鬧非凡。

展會現場，優(yōu)居、騰訊家居·貝殼有幸采訪到了瑪格全屋定制事業(yè)部總經理 金海鵬先生，并與他圍繞家居行業(yè)的發(fā)展趨勢以及品牌發(fā)展方向展開探討交流。

瑪格全屋定制事業(yè)部總經理 金海鵬先生

騰訊家居·貝殼：請您簡單介紹一下本次的參展主題和展廳的設計亮點，以及有帶來哪些新品呢？

金海鵬：本次展會主題是“萬象維度”，意在展望浩瀚萬象，探索時空多維，進而重構多元化的空間美學。四大系列的新品呈現：云端之境、萬象、帕爾馬、棲居，意在將豐富的創(chuàng)想與多元化的形式注入空間內，將美好萬象的每一面呈現給到場的眾多觀眾。不同空間的產品呈現，體現了一直以來瑪格對產品品質和顏值，以及對于滿足消費者多元化生活方式的極致追求。

騰訊家居·貝殼：從去年開始，大批企業(yè)切入整家賽道，本次定制展的主題也是“定制整年”，您怎么看待這一浪潮，啟動整家模式需要哪些能力模塊，最大痛點是什么，有哪些解決建議？

金海鵬：對于“整家”，我們認為這不應該是價格戰(zhàn)，而應該是以客戶為中心的，真正滿足消費者一站搞定全家的需求，這與我們瑪格全屋定制的品牌主張是相匹配的。所以我們整家套餐的背后，是瑪格全屋定制以品質為用戶創(chuàng)造價值的價值觀彰顯。

如何啟動整家模式，不同的品牌有不同方法論。對于瑪格全屋定制來說，我們認為無論如何都要做好2個方面。一是向內夯實，繼續(xù)發(fā)揮我們衣柜優(yōu)勢，同時完善櫥柜、護墻等配套產品，為消費者提供一站式搞定的服務；二是向外借勢，與外部實力強悍的資源進行整合，把多品類、多品牌的資源整合為終端賦能。

想做好一站式的整家服務涉及很多方面因素。第一個就是供應鏈，其實品牌無論是對內夯實還是對外借勢，都在考量供應鏈管理能力。第二個就是設計力，尤其是全案設計能力。我們公司一直非常重視全案設計力的打造，通過數字化工具、內部設計資的整合、外部設計資源整合等，促進我們終端設計力的提升。第三個就是所有品牌都繞不開的服務能力—最后一公里的交付。

所以在服務方面，我們建立了一整套的服務標準，強化對終端服務的規(guī)范性操作指導、培訓以及考核。同時，對全國設計、安裝服務等我們都會有相應的獎懲表彰，不斷完善整家落地服務質量，旨在讓每一位消費者都能銷售到安心放心的全屋交付服務。

騰訊家居·貝殼：受疫情多地散發(fā)、房地產宏觀調控及能耗雙控政策趨嚴等多重因素的影響，整個家居家裝行業(yè)面臨著重大挑戰(zhàn)。要在風云變幻的市場中環(huán)境中突出重圍，您認為最為關鍵的點應該是什么呢？

金海鵬：我們對整個市場的發(fā)展還是有很強的信心。第一是瑪格全屋定制定位中高端，目標消費者是改善型的消費群體，多年的服務進化，已經形成了差異化的品牌定位優(yōu)勢，形成了較好的品牌護城河。第二是瑪格全屋定制的產品力。公司非常重視產品的研發(fā)設計投入，產品力包括產品專利等都是遠超行業(yè)平均水平的。

從中高端的品牌定位到產品力都形成了我們的差異化競爭優(yōu)勢，無論環(huán)境和行業(yè)如何變幻，我們都有很強的突圍自信。

騰訊家居·貝殼：接下來，企業(yè)的發(fā)力點將更偏重哪些方面呢？

金海鵬：下半年，我們首先還是會圍繞零售終端進行賦能，強化現有服務商的運營和服務質量。其次會強化招商布局，全國還是有很多空白市場等待我們繼續(xù)拓展。第三則是會強化除零售終端外的其他渠道，最終目標是要打造全渠道全領域的渠道發(fā)展格局。

騰訊家居·貝殼：感謝您接受我們的采訪。