隨著新一輪消費(fèi)升級的到來，國民對人居環(huán)境和生活品質(zhì)不斷提升，整裝已成為最主流的家裝模式，家裝獲客渠道也隨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變而更加多元化。裝企作為家居品牌的最后一公里綜合服務(wù)提供商，其渠道引流優(yōu)勢愈加凸顯。與此同時，房地產(chǎn)市場進(jìn)入存量房時代，二手房翻新的家裝需求大，消費(fèi)者對家裝設(shè)計個性化和自主性有了更高要求。

因此，為助力家居建材品牌調(diào)整渠道布局，重獲家裝流量入口；助推裝企進(jìn)一步整合資源，滿足用戶裝修需求。優(yōu)居研究院、騰訊家居共同發(fā)起“中國家裝TOP100品牌行”，走進(jìn)全國百強(qiáng)裝企，對話家裝品牌領(lǐng)袖。騰訊家居采訪到九藝裝飾集團(tuán)總設(shè)計師周鴻寧，邀請他分享企業(yè)的發(fā)展情況，以及對家裝家居產(chǎn)業(yè)未來趨勢的思考與戰(zhàn)略規(guī)劃。

九藝裝飾集團(tuán)總設(shè)計師 周鴻寧

—— 以下內(nèi)容為采訪實錄 ——

【騰訊家居】：貴司在目前所服務(wù)的家裝市場中，最大的優(yōu)勢是什么?

【周鴻寧】：九藝裝飾（原三星裝飾）創(chuàng)建于1991年12月，是集裝飾設(shè)計、工程施工、園林設(shè)計、藝術(shù)配飾和材料配送為一體的綜合型裝飾企業(yè)。九藝裝飾遵循“設(shè)計創(chuàng)造價值，設(shè)計改變生活”的發(fā)展思路，對設(shè)計團(tuán)隊要求一直比較高，最大的優(yōu)勢也在于設(shè)計，超前的設(shè)計理念能給業(yè)主的生活和消費(fèi)方式起到更好的引導(dǎo)作用。

從人文的角度講，九藝裝飾崇尚為業(yè)主提供看得到、摸得著且健康舒適的生活方式，因而公司在設(shè)計師培養(yǎng)方面一直有著較高的要求，尤其注重設(shè)計師人文素質(zhì)的培養(yǎng)與提升；管理層面，公司對設(shè)計環(huán)節(jié)層層把關(guān)，讓設(shè)計師的設(shè)計水平在長期的積累過程中不斷提升，同時公司也會整合設(shè)計師發(fā)現(xiàn)的設(shè)計問題，并思考相應(yīng)的解決方案再在整個公司進(jìn)行全面普及。此外，公司也十分注重設(shè)計師們?nèi)粘５慕涣鲗W(xué)習(xí)，主張設(shè)計師通過各種平臺、途徑方式去提升自己，公司每年會提供國外或者高等院校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，真正地全方位提升公司設(shè)計管理和設(shè)計執(zhí)行的能力，不讓高端設(shè)計僅僅停留在口頭上。

【騰訊家居】：您認(rèn)為家裝公司跟建材家居品牌之間是怎樣的關(guān)系？兩者的密切合作會給行業(yè)和消費(fèi)者帶來怎樣的一個影響呢？

【周鴻寧】：家裝公司跟材料制造商之間是相輔相成的，一個企業(yè)如果沒有好產(chǎn)品，就不能成為一個好企業(yè)。所謂術(shù)業(yè)有專攻，彼此各取所長才能一起走得更遠(yuǎn)，九藝裝飾在全球甄選優(yōu)質(zhì)材料品牌，并長期建立合作關(guān)系。在跟材料制造商進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品服務(wù)的交流過程中，家裝企業(yè)起到一個重要的平臺作用，將業(yè)主的使用意見真實的反饋和建議匯總給制造商，從而不斷提升自己的產(chǎn)品品質(zhì)。九藝裝飾在選擇材料制造商時，都是本著對業(yè)主負(fù)責(zé)對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，產(chǎn)品質(zhì)量是首要的考量因素，時刻以滿足用戶需求為中心。服務(wù)二字的本質(zhì)還是全心全意為用戶的利益著想，讓用戶感到到物有所值。

【騰訊家居】：當(dāng)前家裝行業(yè)的大環(huán)境可以說是風(fēng)云變幻，同時還形成了新的格局，那么您認(rèn)為未來的家裝公司的核心競爭力是什么？

【周鴻寧】：任何行業(yè)任何時候都存在競爭，一個裝修公司無論運(yùn)作到何種階段，都會面臨各種各樣的狀況，也可能就在行業(yè)洗牌的過程中被淘汰出局。但無論何時，也是敢于拼搏的企業(yè)也才能闖出一片天地，所以企業(yè)需要找準(zhǔn)自身的定位和核心競爭力，堅定地走好自身大方向。

行業(yè)的汰換更迭本就是正?，F(xiàn)象，往往心態(tài)也決定著公司的命運(yùn)。九藝裝飾發(fā)展這么多年，一直保持著初心，始終將服務(wù)好業(yè)主放在第一位，家裝企業(yè)只有時刻把消費(fèi)者擺在第一位，才能健康長久地發(fā)展下去。同時，企業(yè)也要有把握未來消費(fèi)趨勢的能力，為業(yè)主提供相匹配的服務(wù)，用心服務(wù)好每一位客戶。