【(三樓為什么是黃金樓層)海天美域&貴設(shè)星耀設(shè)計私享薈】|北京典碩國際設(shè)計機構(gòu)設(shè)計總監(jiān)孫飛:溝通先行,讓客戶少留遺憾。

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【海天美域&貴設(shè)星耀設(shè)計私享薈】嘉賓

北京典碩國際設(shè)計機構(gòu) 設(shè)計總監(jiān)

孫飛

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【海天美域&貴設(shè)星耀設(shè)計私享薈】是由海天美域聯(lián)合騰訊家居共同打造的貴州高端菁英設(shè)計師平臺。在騰訊家居全網(wǎng)發(fā)布的話題欄目中,一起聆聽優(yōu)秀嘉賓共話設(shè)計有道及家居思辨,點亮智慧之光!我們期待讓騰訊億萬消費者在專欄節(jié)目里共“域”美好,感受生活之美,走進向往的家居!


本期騰訊家居【海天美域&貴設(shè)星耀設(shè)計私享薈】,讓我們一起走近北京典碩國際設(shè)計機構(gòu)設(shè)計總監(jiān)孫飛老師,聽聽關(guān)于他的設(shè)計故事。

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?#PART 1?

室內(nèi)設(shè)計師是一個雜家,需要不斷的學(xué)習(xí)

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都說興趣是最好的老師,從事自己真正期望的職業(yè)才會閃閃發(fā)光?!凹依镉杏H戚做室內(nèi)設(shè)計,接觸的多了就很感興趣,然后就特意去培養(yǎng)美術(shù)基礎(chǔ)”,孫飛從08年入行到現(xiàn)在,已經(jīng)14年了。他眼中的室內(nèi)設(shè)計師,其實更像一個雜家而不是一個專家,他說:“作為一個設(shè)計師,我們需要懂得如何和客戶溝通交流,怎樣去引導(dǎo)客戶,要懂得專業(yè)上的知識,比如基本的繪圖,還要了解一些構(gòu)圖關(guān)系,還有如何控制造價,各種設(shè)備及家裝建材等方方面面都需要懂一點”。


設(shè)計的過程,是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,而他的不斷進步除了日常的專項訓(xùn)練以外,還會去看一些雜志和影視作品,他說:“設(shè)計行業(yè)是需要不停地去學(xué)習(xí),不斷接受新鮮事物的,簡單來說這個底層邏輯是裝修,但如何利用簡單的材料做出高級的效果,需要設(shè)計能力和經(jīng)驗還有一點悟性”。關(guān)于靈感,他并不過多推崇,他認為:“住宅設(shè)計更多是從人出發(fā)的,室內(nèi)設(shè)計其實已經(jīng)有了空間局限,設(shè)計師是需要從空間出發(fā),從居住舒適度出發(fā)來做一個靈感的創(chuàng)新。設(shè)計行業(yè)需要慢慢成長,因為它沉淀的時間會比較久,經(jīng)驗的積累很重要”。


孫飛主要方向是住宅設(shè)計,而平時做得比較多的是別墅,大多客戶也是一些老客戶的轉(zhuǎn)介紹,所以他談到:“必須用作品和實力說話,用人品說話,只有這樣才能讓客戶信任,同時你還要用心把事做好,然后才會有更多轉(zhuǎn)介紹”。對此,他也計劃之后更好的規(guī)劃一下時間,稍微慢下來一點,他說:“人始終在忙碌是沒法關(guān)注外面的事情的,我們還是需要汲取養(yǎng)分,需要去開拓眼界,我希望之后可以沉淀下來,多運動、多培養(yǎng)一些興趣愛好,然后去把一個項目做好”。有人說,短暫的停留是為了更好的出發(fā),對于設(shè)計師這個“雜家”而言,體驗新事物,接觸外界是非常重要的,停下來休息夠了,而后繼續(xù)前行每。

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?#PART 2?

溝通先行,讓客戶少留遺憾

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在交流中,孫飛多次提到的詞是“溝通”,“在住宅設(shè)計里,我認為設(shè)計只占全部板塊的50%,因為它只是一個過程,而最重要的是設(shè)計落地和溝通,這才能保證最終的出品,并且還有保護好客戶的預(yù)算”,他說:“其實有的客戶是不了解這方面的東西的,那我們需要多花時間和他溝通,去引導(dǎo)他,要確保雙方溝通理解在同一個頻次上”。


一個項目從前期接單到后期落地收尾,是需要很長一段時間的,孫飛分享到:“住宅設(shè)計不同于工裝,它是每一個人心中最向往的家,工裝要求速度,但是住宅設(shè)計是針對每一個客戶定制設(shè)計的,每個人的需求和習(xí)慣審美不同,客戶比較隨性化,所以它需要比較長的時三帝間完成”。每一個接手的項目,在前期溝通時他需要了解業(yè)主的家庭成員,比如是否有老人同住、小孩的年齡多大、家人的生活習(xí)慣和喜好,主要的建材等等;在施工過程中要時常跑工地去做細致的檢查和協(xié)調(diào),和業(yè)主溝通是否有調(diào)整;后期包括家具,要陪同業(yè)主一起選色板,選款式……孫飛說:“家是最重要的地方,業(yè)主愿意信任我,把這么重撫順特殊鋼股份有限公司要的事情交給我來做,只能最大會小二網(wǎng)程度做到少給業(yè)主留遺憾。其實一個項目很可能就承載了一代人、兩代人甚至三代人的期望,這事是萬不能大意的”。


“對得起客戶的信任,不辜負他的期待,我覺得室內(nèi)設(shè)計師最大的一個魅力點和成就感是來自客戶的肯定和贊揚”,他也用他的獨特魅力贏得無數(shù)客戶的好評和稱贊。

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中國人民解放軍國防科技大學(xué)?#PART 3?

以人為基準,從功能延申到美感

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談及他的一個設(shè)計理念,他始終堅持的是:“以人為基準,從功能延申到美感”。他說:“我一般做設(shè)計,首先會確認房屋屬性,商業(yè)的還是住宅,而后去科學(xué)合理的劃分好功能性的板塊”。對于如何去劃分設(shè)計,孫飛堅持“以人為本”“因地制宜”,他談到:“住宅空間是用來住的,好用的才是個性的東西”。比如一些特別跳躍的色彩和場景是只會出現(xiàn)在公共空間而不適合用于住宅的,“大片的紅、大片的藍會影響人的身心,在家裝中更多用到中性的顏色,如果客戶特別喜歡那我會和他溝通在局部上裝飾而不會大面積的使用”,他認為:“家居更多是空間、環(huán)境與人的關(guān)系,三者的協(xié)調(diào)中光影、色彩、空間利用都是很重要的,而且很需要過渡,比如轉(zhuǎn)換空間與冷暖色過渡,而經(jīng)典的居家配色是631,6指的是主色,3即配角色比例,1是重點色比例,當(dāng)按照這樣的色彩比例搭配,家里的色調(diào)就會顯得更平衡和高級”。


因為一切以人為本,從人出發(fā),所以在設(shè)計風(fēng)格上面他認為設(shè)計師是不能挑風(fēng)格的,“一千個人眼里有一千個哈姆雷特,并且更多考慮業(yè)主的喜好”,他談到:“設(shè)計師更像是在給業(yè)主做規(guī)劃,是以朋友的身份站在專業(yè)角度去幫助他們解決問題的,這是一個雙向選擇的過程。但同時我們特別需要注意一點,要控制好自己的設(shè)計欲望,因為有些東西對于業(yè)主來說是不實用的,還是要先幫他們解決功能問題然后再做創(chuàng)意”。對于大眾流行和獨特創(chuàng)意,二者是一個并不矛盾的關(guān)系,他分享到:“現(xiàn)在大多業(yè)主都是有個性要求的,對于居住的舒適度和品質(zhì)要求很高,而一些網(wǎng)紅流行款大多屬于裝飾性的東西,是很容易更換的,我們還是從實用出發(fā),解決實用功能后再選擇既合適又個性的裝飾擺件”。


“以人為基點”,設(shè)計隨人而動,孫飛談到:“現(xiàn)在主體客戶朝著年輕化方向發(fā)展,90后、00后更喜歡個性、前衛(wèi)、新潮的東西,未來的設(shè)計首先應(yīng)該是全屋智能的,然后主題房也一種新的趨勢”。并且他還提到:“現(xiàn)在的年輕客戶比較認品牌,比如潔具方面的當(dāng)代、杜拉維特,它本身就是高品質(zhì)的,會有很好的使用體驗感”。而他認為:“衛(wèi)浴是整個設(shè)計空間里非常體現(xiàn)品質(zhì)的一個空間,人們使用衛(wèi)浴的頻次是最高的,也是最放松的,一個好的衛(wèi)浴空間從布局到顏值都會給人享受的感覺;其次廚房也是一個特別重要的板塊,這個就要考慮業(yè)主使用廚房的一些習(xí)慣”。


“服務(wù)的業(yè)主基本都是各行各業(yè)的精英,現(xiàn)代人生活各方面壓力都挺大的,回到家,家應(yīng)該是放松、舒適的,可以卸下勞累,沉浸的為家人為自己做可口的飯菜,現(xiàn)磨杯咖啡,拿本喜歡的書找個舒適的角落享受屬于自己和家人一起的時間。因為家人的快樂是所有志向的最終目標,是所有事業(yè)勞苦的終點”,他說:“所以我們要做的就是給客戶設(shè)計一個家,一個完全屬于自己和家人的空間”。

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海天美域成立于1997年,是集品質(zhì)建材、高端家居、奢品衛(wèi)浴等業(yè)態(tài)的連鎖企業(yè)??偛课挥谫F陽,經(jīng)過二十多年的沉淀與發(fā)展,海天美域現(xiàn)已發(fā)展成為行業(yè)極具競爭力、發(fā)展力的企業(yè)。


公司入駐紅星美凱龍、居然之家等專業(yè)家居建材市場,店面多達15家;公司管理體系完善、制度健全、部門齊全,有專業(yè)的管理團隊、設(shè)計團隊、市場銷售團隊和售后服務(wù)團隊,現(xiàn)有員工120余人,公司產(chǎn)品均為國際、國內(nèi)知名品牌。

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【海天美域·各展廳聯(lián)系方式】

貴州省貴陽市南明區(qū)油榨街 ·?紅星美凱龍

高儀精品館:0851-88618866

德國衛(wèi)浴生活館:0851-85500092

席夢思、思特萊斯:0851-85501399

銳馳:0851-85501399

貴州省貴陽市云巖區(qū)北京西路?·?紅星美凱龍

DURAVIT旗艦店:0851-84815719

萊博頓、天工之作:0851-84808719

席夢思:0851-84838719

貴州省貴陽市觀山湖區(qū)?·?居然之家

德國館(當(dāng)代、DURAVIT、萊博頓、天工之作)

0851-82263145

高儀精品館:0851-82265482


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