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記者從廣州市人社局了解到,近日,廣東省社會保險基金管理局聯(lián)合廣州市社會保險基金管理中心、廣州市番禺區(qū)社會保險基金管理辦公室走進祈福新邨,開展“港澳居民在粵參?!爆F(xiàn)場宣傳會,為社區(qū)居民解答各項社保政策、經(jīng)辦問題。據(jù)介紹,截至2021年12月底, 港澳居民在穗?yún)⒓踊攫B(yǎng)老保險的(含按月領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇人員)有15957人,參加失業(yè)保險的有8897人,參加工傷保險的有8751人。
據(jù)了解,廣州市社會保險基金管理中心為方便港澳居民在內(nèi)地參保、辦理社保業(yè)務(wù),推出了一系列優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)。
一是全面推進社保業(yè)務(wù)下放街鎮(zhèn),為港澳居民提供“家門口”貼心服務(wù)。廣州市社會保險基金管理中心將67項區(qū)(縣)社保公共服務(wù)事項納入業(yè)務(wù)下沉范圍,目前全市下沉至街鎮(zhèn)辦理的事項平均為57項,30項社保高頻業(yè)務(wù)已實現(xiàn)全市通辦。港澳參保群眾可根據(jù)自身便利,在廣州市任意176個街鎮(zhèn)辦理個人權(quán)益記錄查詢打印、養(yǎng)老待遇申領(lǐng)、養(yǎng)老待遇資格認證等社保業(yè)務(wù),在南沙的港澳居民還可以在南沙村居辦理,真正實現(xiàn)了“家門口”社保服務(wù)。
二是構(gòu)建政銀聯(lián)動合作體系,為港澳居民提供“一對一”全程服務(wù)。廣州市社會保險基金管理中心利用社保銀行服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量眾多、遍布各鎮(zhèn)街的優(yōu)勢,探索構(gòu)建“政企聯(lián)動、四層輻射、立體多維、便民快捷”的政銀聯(lián)動合作體系,即在社保經(jīng)辦機構(gòu)三級經(jīng)辦的基礎(chǔ)上,加入銀行網(wǎng)點力量豐富第四級服務(wù)體系。嘗試在銀行網(wǎng)點開設(shè)社保業(yè)務(wù)便捷通道,設(shè)置社保經(jīng)辦服務(wù)專柜、專窗,為港澳參保群眾提供“一對一”咨詢解答,社保經(jīng)辦導(dǎo)覽等服務(wù)。
目前,農(nóng)業(yè)銀行廣州人民北支行已建設(shè)成為社保特色服務(wù)銀行,廣州市社會保險基金管理中心結(jié)合重點工作,定期對銀行內(nèi)的社保宣傳品進行更新,比如現(xiàn)在港澳居民可在銀行內(nèi)獲取參保宣傳折頁、觀看港澳居民在粵參保宣傳片等。此外,廣州市社會保險基金管理中心已與建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行2家銀行開展合作,在53個銀行網(wǎng)點提供咨詢打印類社保服務(wù)。
三是開展社保業(yè)務(wù)跨境“代受理”,實現(xiàn)資格認證“跨境辦”。目前廣州市已與省內(nèi)各地市及澳門實現(xiàn)了養(yǎng)老待遇資格異地協(xié)查認證,在當前疫情常態(tài)化防控背景下,內(nèi)地及澳門居民通關(guān)來往不便,廣州市各級社保經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員可通過全民參保系統(tǒng)查詢參保人資格認證、待遇領(lǐng)取等情況,為在內(nèi)地居住的澳門居民提供跨境在生證明協(xié)辦;為減少人員流動、聚集,同時方便港澳居民及時辦理養(yǎng)老待遇資格認證,在廣州市領(lǐng)取養(yǎng)老待遇的港澳居民可以通過“粵省事”微信小程序、“廣東人社”APP及國家社會保險公共服務(wù)平臺等方式進行遠程待遇資格認證,保證待遇發(fā)放不受影響。2021年廣州市各級社保經(jīng)辦機構(gòu)通過協(xié)查認證服務(wù),為在廣州市居住的17位在澳門領(lǐng)取養(yǎng)老金(或殘疾金)人員辦理在生證明協(xié)查。
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