新冠疫情牽動(dòng)國(guó)人的心。大眾日?qǐng)?bào)用心用情加強(qiáng)報(bào)道創(chuàng)新，政策報(bào)道突出準(zhǔn)和快，評(píng)論員文章站位高立意遠(yuǎn)，正能量報(bào)道突出溫度和情懷，科普類報(bào)道突出針對(duì)性和實(shí)用性，用體驗(yàn)式、蹲點(diǎn)式、互動(dòng)式報(bào)道，全媒體、立體化展現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員勇于擔(dān)當(dāng)、基層衛(wèi)生室不懈堅(jiān)守、藥企加班加點(diǎn)、社會(huì)各界攜手互助等生動(dòng)場(chǎng)景，緊貼群眾需求，聚焦熱點(diǎn)問題，起到了強(qiáng)信心、聚民心、暖人心的作用，報(bào)道以有用管用體現(xiàn)好用，用共情共鳴凝聚共識(shí)，體現(xiàn)了檔媒擔(dān)當(dāng)?！駲?quán)威發(fā)布：用準(zhǔn)和快解疑釋惑　　根據(jù)種養(yǎng)和省疫情防控相關(guān)政策，及時(shí)掌握信息，采集專家觀點(diǎn)和權(quán)威解讀，了解群眾的關(guān)切、意愿和感受，組成專門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行資料搜集、觀點(diǎn)梳理、知識(shí)儲(chǔ)備等工作，做到心中有數(shù)、手中有料、眼中有點(diǎn)。大眾日?qǐng)?bào)全媒體平臺(tái)第一時(shí)間推送《關(guān)于優(yōu)化完善我省疫情防控政策措施的通知》，12月8日當(dāng)天全網(wǎng)轉(zhuǎn)載量330篇次，自有平臺(tái)單件稿件傳播量超過兩千萬(wàn)，成為省外媒體轉(zhuǎn)載引用的第一新聞源。及時(shí)刊發(fā)《<關(guān)于優(yōu)化完善我省疫情防控政策措施的通知>解讀問答》，各媒體轉(zhuǎn)載量240篇次。《山東著力強(qiáng)化重癥救治“3133”工作機(jī)制 全面提升重癥救治能力》為獨(dú)家首發(fā)?！裾芰繄?bào)道：用溫度和情懷增添暖色調(diào)　　大眾日?qǐng)?bào)聚焦社會(huì)關(guān)注度高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，用有針對(duì)性的正能量報(bào)道，暖人心、聚民心、強(qiáng)信心，為社會(huì)增添暖色。守望相助，展現(xiàn)山東人和山東企業(yè)的大愛擔(dān)當(dāng)。面向山東16市征集線索，挖掘各地的好做法好經(jīng)驗(yàn)，刊發(fā)《抗疫有愛丨守望相助！濟(jì)南市民自發(fā)制作共享藥箱》等報(bào)道。突出情懷，用正能量報(bào)道改善群眾心情、改變社會(huì)心態(tài)。報(bào)紙二版每天推出正能量報(bào)道，《優(yōu)化防控，我省扎實(shí)推進(jìn)分級(jí)分類診療》等報(bào)道，貼著社會(huì)關(guān)切走，以“同情心”“同理心”為前提，把讀者當(dāng)作兄弟姐妹、父母，把“怎么做”說全面，說具體，說直白，讓讀者聽進(jìn)去、聽明白。推出提升救治能力專題報(bào)道，大眾日?qǐng)?bào)第一時(shí)間制作新媒體產(chǎn)品《“行走的藥箱”奔走在沂源山區(qū)》等多篇稿件，成為以正能量激發(fā)精氣神的好題材。●互動(dòng)式報(bào)道：用共情和有用增強(qiáng)說服力　　大眾日?qǐng)?bào)第一時(shí)間推出一線探訪報(bào)道，記者走村串巷，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室、醫(yī)院急診、發(fā)熱門診、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科、菜市場(chǎng)進(jìn)行探訪，反映醫(yī)護(hù)人員的拼搏奮斗、基層服務(wù)人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。蹲點(diǎn)報(bào)道《增設(shè)門診、擴(kuò)容病區(qū)、組建后備梯隊(duì)，一家醫(yī)院的準(zhǔn)備與應(yīng)對(duì)》，全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)78篇次，點(diǎn)擊量236萬(wàn)?！栋l(fā)熱門診的日?！贰栋贇q老人新冠感染闖關(guān)記》等都成為鮮活的新聞?！　　吨戮匆痪€醫(yī)護(hù)》，是大眾日?qǐng)?bào)聯(lián)合省衛(wèi)健委推出的特色報(bào)道，展現(xiàn)全省106萬(wàn)名醫(yī)務(wù)工作者的拼搏奮戰(zhàn)，迄今發(fā)布圖文視頻近100篇，全網(wǎng)總點(diǎn)擊量超9000萬(wàn)。推出就醫(yī)查詢地圖，上線當(dāng)天使用量破100萬(wàn)。12月27日，由大眾日?qǐng)?bào)聯(lián)合山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)出品，海信網(wǎng)絡(luò)科技提供技術(shù)支持的就醫(yī)查詢地圖上線，為群眾提供了一個(gè)就醫(yī)問診的服務(wù)平臺(tái)，山東發(fā)熱門診、發(fā)熱哨點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院和亞（準(zhǔn)）定點(diǎn)醫(yī)院可一鍵查詢，極大方便了群眾?！窨破疹悎?bào)道：以管用和好用服務(wù)群眾　　讀者現(xiàn)在需要的已經(jīng)不是一般的“知識(shí)”，而是“什么情況下怎么做”。大眾日?qǐng)?bào)科普類報(bào)道突出針對(duì)性和實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)“什么情況”和“怎么做”都是具體的、正在遇到的，避免概括，避免“事后諸葛”。為此，大眾日?qǐng)?bào)客戶端推出“疫情防控 健康管理手冊(cè)”專欄，并開設(shè)了扁鵲小課堂動(dòng)漫報(bào)道、“醫(yī)”點(diǎn)通主播說短視頻播報(bào)、熊貓防疫故事手繪圖示、防疫科普長(zhǎng)圖等多個(gè)系列，突出實(shí)用性。聚焦個(gè)人防護(hù)、陽(yáng)性后癥狀及其處理、用藥買藥指南、老人兒童等特殊人群注意事項(xiàng)等多個(gè)方面，大眾日?qǐng)?bào)每天推出防疫科普原創(chuàng)產(chǎn)品7-10件，其中《冬季+疫情，心血管疾病患者如何應(yīng)對(duì)？》《防疫科普長(zhǎng)圖丨居家有“一老一小”，陽(yáng)了咋辦？》《熊貓防疫故事①｜想出去玩，這個(gè)步驟不能省》多件產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)篇次過百，全網(wǎng)點(diǎn)擊量過100萬(wàn)?！裣盗性u(píng)論：以科學(xué)和理性發(fā)聲定調(diào)　　發(fā)揮檔媒評(píng)論優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)聲定調(diào)，引導(dǎo)輿論，自12月15日起，大眾日?qǐng)?bào)連續(xù)4天在頭版刊發(fā)重磅評(píng)論員文章，《準(zhǔn)確把握當(dāng)前疫情防控新形勢(shì)新任務(wù)》《堅(jiān)決防止一放了之放任不管》《穩(wěn)中求進(jìn)，走小步不停步》《當(dāng)好自己健康的第一責(zé)任人》等評(píng)論每天聚焦一個(gè)具體問題，把脈定向、答疑解惑。隨著疫情防控工作重心轉(zhuǎn)移，聚焦“防重癥、保健康”，聚焦輿論關(guān)注熱點(diǎn)，連續(xù)推出《“一點(diǎn)兩用”，創(chuàng)新背后的初心與用心》《望岳談｜“一點(diǎn)兩用”，山東創(chuàng)新背后的初心與用心》《望岳談丨“拉平曲線、推后峰值”，山東的想法與干法》等網(wǎng)評(píng)文章。系列評(píng)論緊緊把握省委決策部署，緊扣群眾現(xiàn)實(shí)關(guān)切，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論?！袢诤蟿?chuàng)新：用好看和多樣提升傳播力　　大眾日?qǐng)?bào)以傳播力作為檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，以打通傳播“最后一公里”實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾的最優(yōu)解。重視呈現(xiàn)形式，以群眾喜聞樂見的方式傳遞大家急需的信息，手繪、動(dòng)畫、長(zhǎng)圖示、短視頻、H5等多種形式齊上陣，讓讀者喜歡看、用得上、比著做?！丁瓣?yáng)過”的山東省立醫(yī)院醫(yī)生，分享三點(diǎn)康復(fù)感受》，獨(dú)家對(duì)話受感染的醫(yī)生，權(quán)威性強(qiáng)，單篇網(wǎng)點(diǎn)擊量過5000萬(wàn)。推出的手繪漫畫《熊貓防疫故事》，以卡通形象講述防疫知識(shí)?！蛾P(guān)于優(yōu)化完善我省疫情防控政策措施的通知》點(diǎn)擊量超過2400萬(wàn)，主持的微博話題#山東疫情防控#當(dāng)天閱讀量超過4.3億、登上全國(guó)熱搜榜第二，微博話題#山東最新疫情通告#閱讀量超過1.2億?！　。ā跤浾?李麗 梁開文 禹亞寧 整理報(bào)道）