【建材網(wǎng)】與傳統(tǒng)電商如淘寶切入家居建材行業(yè)不同，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道商如紅星美凱龍丶居然之家等做電子商務(wù)的一個(gè)直接目的，就是彌補(bǔ)線下展示宣傳的不足，盡可能與線上電商企業(yè)，一起來分享線上的消費(fèi)者流量。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，到2015年，我國(guó)家居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)到2050億，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增長(zhǎng)249%，網(wǎng)購(gòu)率達(dá)到17.5%。都知道家具電商難做，本刊也不止一次的分析過家具業(yè)電商難做的原因，導(dǎo)致家具業(yè)的電商化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)。但是，盡管困難重重，家具電商還是要進(jìn)行的。問題在怎么做?隨著業(yè)內(nèi)的不斷摸索，越來越多的人看好O2O模式。 1、什么是O2O模式O2O是英文“從線上到線下”(Online to Offline)的簡(jiǎn)寫，做電商的都知道。而O2O模式，是從當(dāng)年大熱的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)得出的總結(jié)。眾所周知，傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)都是線上買單，然后通過物流配送貨品。團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)改變了這一“傳統(tǒng)”的網(wǎng)購(gòu)模式。線上是虛擬的，線下是現(xiàn)實(shí)的，網(wǎng)購(gòu)必須完成“從線上到線下”這個(gè)連接虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的過程。從營(yíng)銷范疇的概念來講，所謂O2O實(shí)際上更多是指“把流量從線上導(dǎo)入到線下”。家具行業(yè)由于其行業(yè)及產(chǎn)品的特點(diǎn)，它要實(shí)現(xiàn)的O2O是非常特殊的?？壳?，家具產(chǎn)品不能隨便哪兒都賣。如果網(wǎng)上的產(chǎn)品不分區(qū)域到處賣，那么傳統(tǒng)的經(jīng)銷體系就會(huì)被打亂，影響當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的利益，勢(shì)必會(huì)引起“造反”。第二，要保證所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜袑Ｈ藖碜鍪矍笆酆蟮臏y(cè)量、安裝等服務(wù)。第三，家具產(chǎn)品很難在網(wǎng)店里明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)格不明確，也就難以下單，更無從付賬完成交易。第四，家具消費(fèi)者注重實(shí)物體驗(yàn)，不看到實(shí)物，購(gòu)買產(chǎn)品的可能性很小。第五，異地運(yùn)輸成本太高。萬一消費(fèi)者不滿意要退貨，來回的運(yùn)費(fèi)誰都不愿承擔(dān)。對(duì)雙方來說，風(fēng)險(xiǎn)都太大。去年的雙十一已經(jīng)出現(xiàn)多起這樣的案例。看到上述原因，似乎家具業(yè)電商之路已經(jīng)無處可走，但是只要轉(zhuǎn)變思路一切仍舊大有可為。家具行業(yè)完全可以利用傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道，(溫州話翻譯器)在線上做宣傳，然后想辦法把消費(fèi)者引導(dǎo)到線下實(shí)體店去。這個(gè)過程就是O2O。 2、如何吸引線上消費(fèi)者與傳統(tǒng)電商如淘寶切入家居建材行業(yè)不同，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道商如紅星美凱龍丶居然之家等做電子商務(wù)的一個(gè)直接目的，就是彌補(bǔ)線下展示宣傳的不足，盡可能與線上電商企業(yè)，一起來分享線上的消費(fèi)者流量。這些傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道一般擁有大量的線下商場(chǎng)，這是他們的優(yōu)勢(shì)，所以對(duì)他們來說如何吸引線上消費(fèi)者到線下消費(fèi)就是重中之重了，這其中社交類媒體是不容忽視的重地。2013年5月9日，阿里巴巴以5.86億美元購(gòu)入新浪微博18%的股份，這說明電商正在加速社交元素的融入。社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的融合成為流行的商業(yè)實(shí)踐，隨著各大社交網(wǎng)絡(luò)用戶的日漸成熟以及規(guī)模的日益龐大，用戶與品牌企業(yè)之間的互動(dòng)交流正在加劇，且用戶之間的相互分享正在產(chǎn)生著交叉營(yíng)銷效應(yīng)，使社交網(wǎng)絡(luò)的廣告效益不斷凸顯。繼微博在營(yíng)銷領(lǐng)域大展拳腳之后，2013年無疑是微信大爆發(fā)的一年，眾多企業(yè)和品牌選擇通過微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，例如小米手機(jī)“9：100萬”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9名，這9名員工較大的工作是每天回復(fù)100萬粉絲的留言。每天早上，9名小米微信運(yùn)營(yíng)工作人員在電腦上打開小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)，看到后臺(tái)用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。其實(shí)小米自己開發(fā)的微信后臺(tái)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù)，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠(chéng)度。當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠(chéng)度，微信做客服也給小米帶來了實(shí)實(shí)在在的益處。小米CEO黎萬強(qiáng)表示，微信同樣使得小米的營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理成本開始降低，過去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信，100萬條短信發(fā)出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。再如招商銀行發(fā)起的微信“愛心漂流瓶的活動(dòng)”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間，有媒體統(tǒng)計(jì)，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶，不僅為招行做了品牌推廣，也為招行樹立了良好的品牌形象。作為家具企業(yè)，需要考慮的就是如何更好的在網(wǎng)絡(luò)上低成本、**率地推廣自己的企業(yè)和產(chǎn)品，如何有效地將客戶點(diǎn)擊率真正轉(zhuǎn)化為成交率，達(dá)成較終的營(yíng)銷目的。較(banner廣告是什么意思)后給大家分享一個(gè)較接地氣的O2O案例：一個(gè)阿姨在大學(xué)門口擺攤賣煎餅，她建立了一個(gè)QQ群，還在上課的同學(xué)們可以通過在QQ群里留言向她下單。然后她記錄下QQ名字并提前幾做好了用紙條塞上標(biāo)簽，這樣學(xué)生們下課后直接(補(bǔ)鐵有什么作用和功效)交錢取貨。她說此方法她已經(jīng)用五六年了，而且效果很不錯(cuò)，每到飯點(diǎn)，她的手機(jī)QQ就一直響個(gè)不停。這就是O2O。 1/2 記錄數(shù):2 首頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 下一頁(yè) 末頁(yè) 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 上市不是終點(diǎn)，羅萊生活軟裝夢(mèng)從“心”出發(fā) “歲末啟新·向美而行” 文定生活名師設(shè)計(jì)聯(lián)展，引 領(lǐng)行業(yè)風(fēng)尚 從選浙派集成灶開始，展示你的精湛廚藝！ 2022中國(guó)建材家居行業(yè)一周熱點(diǎn)資訊 門窗新征程，行業(yè)新賽道 | 芬德格林門窗邀您共赴2023上海建博會(huì)！ 天加全 效開啟線上直播，C端市場(chǎng)布局再提速 助推門窗行業(yè)發(fā)展丨廣州以恒有 機(jī)硅獲授《定制門窗工程技術(shù)規(guī)程》參編單位！ 金句純干貨 打包全帶走丨展辰家具漆2023云招商直播精彩分享 2022建材家居行業(yè)一周熱點(diǎn)資訊 開能健康：立足“專精特新” 深 度賦能行業(yè)