- A+
【建材網】經過23年的品牌沉淀,澳威安全門窗憑借過硬的產品質量以及優(yōu)質服務贏得了市場,贏取了口碑。澳威能取得今天的成績,離不開每一位澳威人的努力和貢獻。在旁人眼里,他們或許只是一位普通的車間工人、辦公室職員,或者是一名 門窗經銷商、門窗導購,但對澳威來說,他們都是英雄,沒有他們的付出,就沒有今天的澳威。既然是英雄,就不能讓他埋沒,為此我們推出了人物專訪欄目《澳威英雄志》,讓更多人能夠認識我們這些平凡英雄,同時也從他們身上學習和汲取經驗,以此來激勵澳威家人們團結拼搏、勇創(chuàng)佳績!2019年,做了12年木工的他開始轉戰(zhàn)定制家居行業(yè)。三年時間內,先后重裝3次店,店面也從當初的六七十平方的小店變成了如今近三百方的大店,從0開始把澳威做成當地門窗品牌頂流,成為當地行業(yè)內“實力派”商家。這就是澳威又一傳奇經銷商——封繼龍的傳奇歷程,讓我們一起來看看封總的故事吧! 品牌選擇:優(yōu)質品牌是稀 缺資源對于縣城經銷商來說,不但要面對客戶資源非常有限的現實情況,還要面對日益激烈的市場競爭,如何在競爭中不斷發(fā)展壯大,這是很多縣城經銷商都面臨的難題。封繼龍認為,自己的成功除了自身的努力拼搏外,更多的歸功于他當初選擇了一個好的品牌,“經銷商手上一定要有好的品牌,沒有品牌就沒有競爭能力”。封繼龍表示。對于他來說,好的品牌就是稀 缺資源,有 機會就一定要抓住。2019年,干了12年木工的封繼龍決定開始創(chuàng)業(yè),打拼出一個屬于自己的事業(yè)。經過仔細分析,他看中了正處于快速發(fā)展階段的門窗行業(yè),為尋找到一個優(yōu)質的門窗品牌來經營,他考察了近3個月的時間,前后對比了十幾個門窗品牌。經過他深入的了解得知,澳威是一個擁有20年底蘊的實力品牌,在行業(yè)里澳威有著很多成功的案例和模式,優(yōu)勢十分突出,經過與澳威團隊的深入交流后,果斷地決定加入“澳威門窗”。回顧當初的選擇,封總說:“‘背靠大樹好乘涼’,好的品牌不僅可以給商家?guī)碡敻坏脑黾?,還可以提升商家的經營理念,澳威就是這樣一個品牌,我也非常慶幸自己當初選擇了澳威!”對于一個初入行業(yè)的小白經銷商來說,前期運營困難重重,門店面臨客源少、人難招、專業(yè)弱等各種問題。為了消除封繼龍因為經營陌生帶來的焦慮,澳威門窗總部派出區(qū)域經理進行駐店幫扶,對封繼龍及團隊進行全方面的培訓與指導,直至團隊人員能上手為止。一切的努力沒有白費,汗水之后終得到了回報,看著簽下的一疊疊訂購合同,大家露出了欣慰的笑容。 誠信經營,把客戶當成朋友封繼龍從當初的六七十平方米的小店,經過三年多的時間成長為當地鋁合金門窗行業(yè)的佼佼者,可謂“一步一個臺階”。一路走來,封繼龍得到了諸多客戶的認可和支持。對此,他表示,做生意不但要講誠信,而且還要把客戶當成朋友,如果你把客戶當成朋友,客戶就會把更多的客戶帶給你。在他看來,消費者購買的往往不是價格,而是價值。目前,商家一味地采取商品打折、優(yōu)惠促銷等低層次吸引客戶的手段,已經不能起到明顯效果,反而是優(yōu)質服務在銷售中的重要性愈發(fā)凸顯。為此,封繼龍根據自己12年的木工經驗,結合澳威總部的安裝標準,制定出了一套適合當地環(huán)境的服務流程及安裝標準,并要求團隊嚴格按照這套標準來為客戶進行服務和安裝施工。在他持續(xù)的嚴格要求下,澳威在當地積累出了良好的口碑,只要一提到澳威門窗,客戶都會說一聲“好”,即使那些沒有選擇澳威的客戶也都知道澳威的服務很不錯。除此之外,封總還嚴格要求員工對每一個顧客建立檔案,推出定期回訪檢修服務,及時幫助客戶解決門窗使用中的各種問題。這一個小小的行動及細節(jié),給廣昌澳威帶來了無數個回頭客。正是由于封總的以客為本的經營思維,澳威的業(yè)績得以快速增長,其中2021年業(yè)績更是較2020年增長了267%,成為當地名副其實的門窗第 一品牌。 知人善任,公司化管理勢在必行談及“店鋪經營管理”以及“曾走過的彎路”,封繼龍很是坦誠?!拔覄傞_始經營的時候就是典型的夫妻店管理,只是想著多給員工發(fā)工資,對他們好一點。后來,隨著店面擴張,我漸漸地感覺到在管理上力不從心,就開始出去學習經驗。通過學習,我改變了經營理念,打破現有的局限,公司化管理已是勢在必行?!敝松迫蔚乃钪l(fā)掘和培養(yǎng)人才的重要性?,F在的這位店長之前其實是他的顧客,在前期交流過程中得知對方是一家服裝店的店主,由于電商沖擊,經營的服裝店生意并不是很好,但是她不甘于現狀,想繼續(xù)拼一把事業(yè),奈何沒有好的項目和平臺。經過多次交流和碰撞,有著相同的價值觀的兩位越來越投機,盡管對方沒有任何的門窗行業(yè)經驗,但封總還是果斷地給對方拋出了橄欖枝。不過人才總是很搶手,與其同時另外一家公司也看中了這位人才,并開出了比澳威更優(yōu)渥的待遇。但封總沒有放棄,憑借自己的真誠和平臺共贏的經營思想,成功的打動了對方加入澳威,她也不負所望,多次在公司舉辦的活動中摘得業(yè)績桂冠。封總始終以真誠的心對待員工,在學習與成長方面,他給予團隊非常寬松的條件,但在工作上對大家要求比較嚴格。他認為,學習與成長上的寬松是給他們的福利,工作上的嚴格要求是對他們的負責。目前,整個店面擁有員工10余人,導購、安裝、售后等各司其職,無論親疏,均嚴格按照制度執(zhí)行,有貢獻必須獎勵,而有錯誤也必定要懲罰。公司化管理不僅讓澳威取得了良好的業(yè)績,也為封繼龍騰出了更多時間,讓他有更多時間可以外出學習,不斷加深對經營管理及行業(yè)發(fā)展的理解和認識,為未來的跨越式發(fā)展積攢了更多能量。成功沒有奇跡,只有軌跡。對于未來的生意的規(guī)劃,他說會一如既往地服務好每一位客戶,培養(yǎng)出更多人才,把店面的經營模式打造得更加完善系統(tǒng),等到時機成熟時,把澳威的旗幟快速地插入周邊的空白市場。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網 如何“灶”就高品質?萬事興集成灶帶你來揭秘! 選購斷橋鋁門窗如何避坑而錢又花得值?不妨跟著這些思路來 領華地板丨選擇地板容易犯的錯誤 如何判斷防水涂料品質?五大常見檢測指標告訴你 全力以赴 使命必達丨伊盾門窗雙十一大促誓師動員大會圓滿舉辦! 設計大賞丨這座"非主流"別墅里,住著自由生活的靈魂 防爬防盜 竊:家居封陽臺的防護作用應如何加強? 如何選對可以終生投入的生意? 加盟MF,讓好產品賦能你好盈利! 榜樣的力量 | 半年簽下36套別墅,安格爾湖州店如何做到的? 《大咖說》| 從行業(yè)小白到單店標 桿,看徐總如何用服務輕松逆襲
相關話題(文章)