家具保質(zhì)期誰說了算?

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由于購買家具時(shí)沒有寫明具體的保修期,而我國目前的三包法中對家具的保質(zhì)期沒有明確規(guī)定。昨天,省城的丁先生向合肥市消費(fèi)者協(xié)會投訴,他因?yàn)楸Y|(zhì)期的長短與商家發(fā)生了爭執(zhí)。顧客:保質(zhì)期應(yīng)是半年丁先生告訴記者,2月25日,他在合肥市新站區(qū)好美家裝潢建材市場購買了杭州大豐家具廠生產(chǎn)的餐桌椅六把。6月17日左右,丁先生發(fā)現(xiàn)其中一把椅子下部的一根橫木斷了。丁先生給好美家大豐銷售點(diǎn)的工作人員打了電話,當(dāng)天來了一個工作人員上門檢查了一下,表示第二天給予答復(fù)。第二天一位維修市場的師傅給丁先生打來電話,表示維修需要收取費(fèi)用50元。丁先生認(rèn)為家具的保質(zhì)期應(yīng)該是半年,現(xiàn)在他的椅子還在保修期內(nèi),不應(yīng)該收取費(fèi)用。{TodayHot}廠家:保質(zhì)期由商場定記者電話聯(lián)系了杭州大豐家具廠,一位工作人員告訴記者,保修期是由商家定的。記者聯(lián)系了合肥好美家銷售點(diǎn)杭州大豐家具的負(fù)責(zé)人王女士,王女士在電話中告訴記者,她當(dāng)時(shí)已經(jīng)向丁先生表示,該家具的保質(zhì)期是三個月,終身保修。三個月之內(nèi)是免費(fèi)維修,超過三個月要收取一定的維修費(fèi)用。但是,如果丁先生愿意把椅子運(yùn)到他們賣場,她可以給顧客提供免費(fèi)維修。隨后,丁先生向記者承認(rèn),王女士給他做過這樣的答復(fù)。但是他認(rèn)為,在他購買椅子的時(shí)候,商家并沒有提供任何書面的文字告訴他保質(zhì)期是多長時(shí)間,此外,也沒有在口頭上告知保質(zhì)期的長短。只是椅子出現(xiàn)問題后,商家才告訴他保質(zhì)期是三個月。丁先生堅(jiān)持認(rèn)為,沒有書面約定的話,保質(zhì)期應(yīng)該是半年,因此,商家應(yīng)該給他提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。消協(xié):三包法中無規(guī)定家具類商品的保修期究竟是多長時(shí)間?記者咨詢了合肥市消費(fèi)者協(xié)會的工作人員,據(jù)介紹,目前我國的三包法中對家具的保質(zhì)期還沒有明確的規(guī)定,家具保質(zhì)期的長短有的是由商場與顧客協(xié)商規(guī)定的。12315投訴熱線的工作人員也告訴記者,《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的18類商品以家電為主,對家具類的保修期沒有明確規(guī)定,保質(zhì)期要以當(dāng)時(shí)商家對顧客的承諾為主。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 現(xiàn)代簡約丨誰見誰夸,每一個細(xì)節(jié)都是高 級感! 飛美家具13周年 慶典在上海虹橋圓滿舉行,引 領(lǐng)定制家居新潮流 塑造中國品牌新形象,南康家具品牌價(jià)值領(lǐng)跑產(chǎn)業(yè)集群 CIFM/interzum guangzhou落幕!國際潮流助力搶跑家具產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展賽道 第50屆中國上海國際家具博覽會,愛依瑞斯用設(shè)計(jì)詮釋六大生活主張 嘉寶莉家具漆為合作客戶培訓(xùn)賦能,一直在行動! 展會調(diào)研|嘉寶莉家具漆的三大高定家具趨勢解讀! 萬華化學(xué):深耕無醛人造板行業(yè),推動綠色家具高質(zhì)量發(fā)展 以城市為繆斯——Natuzzi Editions納圖茲意迪森亮相深圳國際家具展 CIFM/interzum guangzhou 熱卷羊城 國際巨頭共襄 亞洲家具恢弘篇章
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