自今年6月“江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺”啟用以來，其24小時在線、“即接即辦”的暖心服務讓企業(yè)大為點贊。截止7月7日，全市企業(yè)在該平臺反映的訴求2000多宗，其中蓬江區(qū)企業(yè)提出的訴求事項有271宗，大部分訴求都及時妥善得到解決。 7月5日，蓬江區(qū)經(jīng)濟促進局接到江門頂益食品有限公司的來電，稱該公司需要邀請外國專家來企業(yè)進行技術指導，但是在辦理外國人來華工作手續(xù)中遇到了困難。 蓬江區(qū)經(jīng)濟促進局綜合股工作人員莫奇峰說：“接到訴求后，我局馬上將中小微企業(yè)訴求快速響應平臺的使用指引發(fā)給企業(yè)，指導企業(yè)將訴求上傳至平臺。不足一小時，就有專人聯(lián)系企業(yè)并做好政策解讀。目前該企業(yè)已了解相關手續(xù)，正在按程序辦理?！? 江門頂益食品有限公司廠務處行政人員王朝說：“現(xiàn)在有了這個平臺，企業(yè)只需要在平臺上提出訴求和申請，馬上就會有工作人員向我們解答并指引，給出我們解決方案，大大提高了企業(yè)的辦事效率?！? 蓬江區(qū)經(jīng)濟促進局工業(yè)發(fā)展股股長陳基珍表示，截至7月7日，蓬江區(qū)企業(yè)提出的訴求事項共271宗，其中由區(qū)承辦的事項共179宗，已辦結161宗，正在辦理18宗。企業(yè)訴求涉及稅務、用工、社保、證照辦理、政策咨詢的事項。有關訴求事項均能按要求辦理，按時辦結，企業(yè)總體評價滿意。 蓬江區(qū)高度重視中小微企業(yè)訴求平臺建設，把平臺建設作為全區(qū)穩(wěn)經(jīng)濟增長的“一把手工程”，通過線上線下相結合的方式，加大宣傳推廣力度，并以發(fā)送手機短信、走訪企業(yè)等形式向企業(yè)主普及平臺的應用。目前，平臺宣傳基本做到了全區(qū)3萬家中小微企業(yè)全覆蓋。下一步，蓬江區(qū)將進一步加大平臺的宣傳推廣工作，加強對業(yè)務人員的培訓，提高業(yè)務人員的工作水平，更好地為企業(yè)服務，助力企業(yè)加速發(fā)展、做大做強。 （江門臺記者 莫新波）