都說(shuō)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)艱難,實(shí)體創(chuàng)業(yè)不如炒房。尤其是隨著實(shí)體經(jīng)營(yíng)店的成本越來(lái)越高,從店面租金到人力成本都在大幅增加,再受到近兩年直播與網(wǎng)購(gòu)的沖擊,疫情期間關(guān)門的門店不計(jì)其數(shù)。盡管如此,還是有人把門店經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。這里的秘訣是什么?　　來(lái)自南京的丁德學(xué)在進(jìn)入智能家居領(lǐng)域之前,一直從事通信類工程項(xiàng)目,從2020年開始萌生了開智能家居門店的想法,并迅速將這一想法落地。盡管此前門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為零,但是在門店試開業(yè)當(dāng)月,業(yè)績(jī)便完成50w的目標(biāo)。那么,他是如何從一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)為一個(gè)店長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)與蛻變的?　　 ?　　歐瑞博超級(jí)全宅智能體驗(yàn)店(南京紅星美凱龍)總經(jīng)理丁德學(xué)　　“智能家居是下一個(gè)市場(chǎng)風(fēng)口”　　在進(jìn)入智能家居領(lǐng)域山藥豆的吃法與做法之前,丁德學(xué)一直從事通信類項(xiàng)目,也就是光纖通信入戶設(shè)計(jì)施工,當(dāng)時(shí)正值政府大力推動(dòng)光纖入戶的政策,光纖市場(chǎng)前景十分廣闊 圖5-55 現(xiàn)代中式家具中的等量均衡 Fig.5-55 The balance of equal size in modern Chinese furniture?！暗堑搅?018年,我們發(fā)現(xiàn),隨著光纖入戶越來(lái)越普及,市場(chǎng)發(fā)展也逐漸到達(dá)一個(gè)頂峰,項(xiàng)目單值越來(lái)越小,這意味著這個(gè)行業(yè)將迎來(lái)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我們也必需做出一些調(diào)整甚至改變?！薄　《〉聦W(xué)開始尋找新的機(jī)會(huì),那為什么最后是智能家居呢?　　光纖入戶的終極目標(biāo)是為了加快寬帶網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造,推進(jìn)光纖入戶,統(tǒng)籌提高城鄉(xiāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)普及水平和接入能力。隨著光纖入戶的普及,我們的家庭信息網(wǎng)絡(luò)也越來(lái)越強(qiáng)大。丁德學(xué)認(rèn)為:“在進(jìn)入了5G時(shí)代之后,消費(fèi)者的智能設(shè)備也逐漸多起來(lái)了,AIoT 也逐漸走滲透到我們的日常生活之中,如智能門鎖、智能開關(guān)、智能安防、智能家電等,這意味著家庭接入的信息也將越來(lái)越龐大。各種智能家居設(shè)備的應(yīng)用與普及,讓智能家居必將成為下一個(gè)市場(chǎng)風(fēng)口?！薄　??　　“眾多智能家居品艾芙迪家具牌里我還是選擇歐瑞博”　　事實(shí)上,從2014年谷歌收購(gòu)Nest掀起一股智能家居熱潮,在過去快速發(fā)展的幾年里,國(guó)內(nèi)也有許多智能家居企業(yè)隨之崛起。面對(duì)眾多企業(yè)品牌,在經(jīng)過一番考察了解,丁德學(xué)最終選擇了歐瑞博?！　≡诮佑|歐瑞博之前,因?yàn)榕笥延性谧銎渌放频闹悄芗揖訕I(yè)務(wù)代理,所以對(duì)這個(gè)行業(yè)也有一定了解。他也曾接觸過這個(gè)品牌,但是他認(rèn)為產(chǎn)品整體不夠美觀、設(shè)計(jì)不夠有特色。丁德學(xué)認(rèn)為:“現(xiàn)代社會(huì)人們生活水平提高后,大家對(duì)家庭生活的品質(zhì)也會(huì)越來(lái)越具有自己的追求,智能家居產(chǎn)品作為家庭生活的一部分,與軟裝硬裝一樣最能體現(xiàn)一個(gè)家的品味,所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)美觀很重要”。此外,他也深入了解了全屋智能品牌小米,他認(rèn)為小米智能家居具有簡(jiǎn)單、高性價(jià)比、易上手、好操作的特點(diǎn),模式更側(cè)重售賣單品,也更像玩具,全屋智能更像是對(duì)單品的組裝,但同 圖5-26 基于需求層次理論的現(xiàn)代中式家具設(shè)計(jì)模型 Fig.5-26 The design model of modern Chinese furniture based on Maslow' s hierarchy of Needs時(shí)對(duì)消費(fèi)者的動(dòng)手能力要求特別高。丁德學(xué)認(rèn)為這不是他想要的全屋智能。　　偶然機(jī)會(huì)下,丁德學(xué)接觸了歐瑞博,他認(rèn)為歐瑞博將智能開關(guān)面板作為智能家居的入口中控,在這個(gè)基礎(chǔ)上去接入智能家電、智能安防、智能音樂、智能晾曬等,除了支持觸屏、APP等操作,而且智能語(yǔ)音控制無(wú)喚醒詞非常具有黑科技的魅力,不僅減少用戶的設(shè)置操作壓力,而且能夠讓人們的日常生活更輕松有舒適感。這才是他想要的全宅智能,也是他最終選擇歐瑞博全宅智能的核心原因。在之后到深圳總部參觀一番后,對(duì)公司的整體發(fā)展布局與文化有了進(jìn)一步認(rèn)知后,更加堅(jiān)定了要開一家歐瑞博超級(jí)全宅智能體驗(yàn)店的想法?！　??　　從零開始,只要愿意學(xué)習(xí)其實(shí)沒那么困難　　從通信工程運(yùn)營(yíng)進(jìn)入智能家居市場(chǎng),對(duì)于丁德學(xué)可以說(shuō)是一場(chǎng)考驗(yàn)。想要從零開始將全宅智能門店運(yùn)作起來(lái),對(duì)于半路出家的丁德學(xué)來(lái)說(shuō),了解和掌握智能家居技術(shù)產(chǎn)品并不難,最具有挑戰(zhàn)性的是如何吸引客流?！　≡谠嚑I(yíng)業(yè)期間,丁德學(xué)為吸引客戶嘗試了各種通路。如果首月沒有客流量,門店的生意是很難持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去,也容易打擊團(tuán)隊(duì)信心?！皻W瑞博全宅智能主要目標(biāo)是中高端群體,所以我們首先瞄準(zhǔn)大平層、高端別墅小區(qū),這里的用戶通常對(duì)生活品質(zhì)有一定追求,更容易接受智能家居這種比較先進(jìn)的黑科技技術(shù)和產(chǎn)品。我們選擇與旅游、裝修公司合作在小區(qū)開展一些活動(dòng),一方面可以讓更多消費(fèi)者了解智能家居認(rèn)識(shí)我們,另一方面也可以挖掘一些潛在用戶。事實(shí)上,這些社區(qū)用戶對(duì)這種科技產(chǎn)品還是有濃厚感興趣的,他們只是缺乏一個(gè)深入體驗(yàn)直觀感受的窗口,而且最終留資轉(zhuǎn)化率效果也超出我們預(yù)期?！倍〉聦W(xué)談到。此外,探索與設(shè)計(jì)師的合作也是他在努力嘗試的家具搭配一條通路,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師掌握大量用戶資源,他們也最懂家庭設(shè)計(jì)需求,而智能家居可以為他們提供增值服務(wù),也成為吸引許多消費(fèi)者一大亮點(diǎn)?！　‰S著抖音、百度地圖、高德、抖音這些內(nèi)容媒體的平臺(tái)深入我們生活,他們的流量和影響力也不容小覷。丁德學(xué)發(fā)現(xiàn):“大家在日常生活都使用頻率高的這些線上內(nèi)容平臺(tái),是有必要進(jìn)行種草和廣告導(dǎo)流,而且效果非常可觀。這部分最終轉(zhuǎn)化的客戶占據(jù)了我們15-20%的比例,而且這些用戶本身對(duì)智能家居有深刻的了解認(rèn)知?！薄　‰m然全宅智能對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)進(jìn)入門（1）層級(jí)界定階段是將不同消費(fèi)人群的需求按照馬斯洛需求層次進(jìn)行分類，通過對(duì)人群屬性、消費(fèi)層次、生活狀態(tài)、文化觀念等的調(diào)查，將其不明確的、意向性的需要轉(zhuǎn)化為具體的、明確的概念，從而確定設(shè)計(jì)的方向。檻較高,但是一些智能單品的受歡迎度也超出丁德學(xué)想象?！霸趯?shí)際推廣銷售里,我們發(fā)現(xiàn)智能床、智能晾曬、智能家電、壁畫音箱等智能單品非常受歡迎,雖然客單價(jià)不高,但是日積月累中也為可以帶來(lái)了更多銷售單值?！薄　∽詮拈_始這份創(chuàng)業(yè)后,丁德學(xué)覺得需要操心、學(xué)習(xí)的地方更多了,從零開始學(xué)習(xí)門店運(yùn)營(yíng),摸索一個(gè)新的市場(chǎng)、學(xué)習(xí)如何組建管理團(tuán)隊(duì)等等。這些付出也給他帶來(lái)好的回報(bào),門店正式營(yíng)業(yè)第一個(gè)月營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了50w,這給了他很大前進(jìn)的信心。“這次創(chuàng)業(yè)不僅讓我更有充實(shí)感,而且也讓他對(duì)未來(lái)?yè)碛懈嚆裤?”丁德學(xué)感慨道!　　歐瑞博全宅智能招商正在火熱進(jìn)行中,如果您對(duì)智能家居感興趣,想重新出發(fā)再創(chuàng)業(yè),可以到歐瑞博官網(wǎng)進(jìn)行搜索咨詢!