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每一個(gè)滿意 以人為中心的設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)應(yīng)滿足人們的物質(zhì)和精神需求,而且應(yīng)像威廉·莫里斯所倡導(dǎo)的,設(shè)計(jì)應(yīng)是具有民主性的,而不只是屬于貴族的,通過多樣化的設(shè)計(jì)來滿足不同人群的需求。也就是說,設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)馬斯洛的需求層次選擇相應(yīng)的設(shè)計(jì)方式,最終實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的產(chǎn)品形式,其設(shè)計(jì)模式基本上是將需求向產(chǎn)品轉(zhuǎn)換的過程。在此過程中,設(shè)計(jì)師需要對(duì)概念化的需求層次的表象和意涵加以調(diào)查、分析和解讀,并針對(duì)其有形的、物質(zhì)的、行為的、社會(huì)的、意識(shí)形態(tài)的、無形的等屬性確定設(shè)計(jì)方式和理念,進(jìn)而達(dá)到需求和產(chǎn)品之間有效、合理與對(duì)位的關(guān)聯(lián)性。的背后都包含了奧華每一個(gè)服務(wù)人員的汗水。奧華將會(huì)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去回饋每一位信地產(chǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賴樟樹灣大茶館我們的家庭! 很多人說東西賣出去了,錢收到了,這項(xiàng)工作家裝裝修公司算是結(jié)束了??墒菉W華不這么認(rèn)為,奧華一直認(rèn)為,前期都是磨合和服務(wù)的準(zhǔn)備期,客戶付款了,貨送到客戶手上,安裝使用了,服務(wù)才真正的開始,所以奧華的產(chǎn)品是從客戶安裝結(jié)束之日開始質(zhì)保,而不是從出廠期質(zhì)保。 奧華覺得只要客戶一天還在使用奧華的產(chǎn)品,都是值得奧華驕傲的一件事情,能得到客戶的認(rèn)可,那對(duì)奧華是一種莫大的鼓勵(lì),是奧華要將產(chǎn)品和服務(wù)做到更好的一種動(dòng)力。 只有將客戶的需求充分地了解和分析,做出適合客“反和諧、求異構(gòu)”的特征,其整體形式的統(tǒng)一性則被多樣的形體所破壞。在具體的設(shè)計(jì)中,實(shí)現(xiàn)形式語義的變化與統(tǒng)一的方式主要有:①文化語義的統(tǒng)一性。家具在滿足功能需要的同時(shí),也以它的各種形式因素來傳達(dá)相應(yīng)的文化語義,而且通過不同表象符號(hào)的運(yùn)用而形成了不同的文化象征?,F(xiàn)代中式家具則需要傳達(dá)現(xiàn)代的、中國的文化語義,因此其表象符號(hào)的運(yùn)用應(yīng)是以中國文化為原型依據(jù)的,也就是基于中國文化本體之上的“對(duì)應(yīng)符號(hào)”,但時(shí)代性的界定則要求在模擬本體符碼的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展和延伸,使對(duì)應(yīng)符號(hào)呈現(xiàn)出相應(yīng)的差異性。②形式變換方式的多樣化。家具形式具有一定的可變換性,以尋求功能的適應(yīng)性和審美表現(xiàn)力,這種變換在幾何關(guān)系上表現(xiàn)為三種:線性幾何變換、非線性幾何變換和形成梯度的變換,同樣,現(xiàn)代中式家具在明確中式語義內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,形式變換方式可以采用多樣化的途徑,通過對(duì)本體原型的遞進(jìn)式、規(guī)律性和秩序性的變換來實(shí)現(xiàn)新的形式,從而在方式上形成必然的關(guān)聯(lián)性。③形式表現(xiàn)的純度與豐富性。家具形式表現(xiàn)的秩序關(guān)系,反映了家具結(jié)構(gòu)和使用的有序性質(zhì),也是取得形式美的條件。美國數(shù)學(xué)家柏克霍夫(G.D.Birkhoff,1884—1944)曾將“審美度”作為衡量美的量度方式,它與秩序感成正比,而與復(fù)雜性成反比,即M=O/C(O:order; C:complexity)。R.迦尼西(Rolf Garnich)也提出了審美利用度的概念,對(duì)一種產(chǎn)品中所用不同格調(diào)審美要素的衡量,即形態(tài)上應(yīng)用不同類型元素越少,那么風(fēng)格越單純。 由此可見,現(xiàn)代中式家具在傳達(dá)現(xiàn)代和中式語義時(shí),應(yīng)在風(fēng)格元素的運(yùn)用上謀求純度與豐富度的平衡,避免形成視覺識(shí)別的紊亂。戶需求的產(chǎn)品,并超出客戶期望的服務(wù),才能得到客戶更多的認(rèn)可,才能讓自己有更多想要做好的動(dòng)力。 得到這樣的認(rèn)可,奧華最大的收獲就是團(tuán)隊(duì)更加有信心,更加有責(zé)任心去服務(wù)好每一位客戶 圖5-24 從人性需求到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程 Fig.5-24 The design process from human needs to product,做出最適合客戶的產(chǎn)品。
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