江蘇省南通市家居行業(yè)商會(huì)自成立以來(lái)，堅(jiān)持服務(wù)立會(huì)、立會(huì)為公、服務(wù)興會(huì)的工作目標(biāo)，在服務(wù)中尋求發(fā)展，在發(fā)展中做好服務(wù)。商會(huì)在信息交流、教育培訓(xùn)、維護(hù)權(quán)益、品牌建設(shè)和發(fā)揮引導(dǎo)作用助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面做了大量工作，促進(jìn)了行業(yè)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，吸引力、凝聚力、影響力不斷增強(qiáng)，為本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用，現(xiàn)已成長(zhǎng)為有一定影響力及社會(huì)信譽(yù)度的社會(huì)團(tuán)體，商會(huì)先后多次被江蘇省工商聯(lián)、南通市工商聯(lián)評(píng)為先進(jìn)單位。

凝聚力是服務(wù)興會(huì)的基石

商會(huì)成立后，商會(huì)班子牢固樹立民主辦會(huì)理念，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，將民主辦會(huì)貫穿于班子建設(shè)和商會(huì)工作的始終，增進(jìn)了班子成員之間的團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)了會(huì)員單位參與商會(huì)建設(shè)的熱情，增添了商會(huì)工作的活力。

發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，是黨的群眾工作的基本原則，也是民間商會(huì)組織生存與發(fā)展的一大法寶。商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此有個(gè)認(rèn)識(shí)不斷提高，行動(dòng)逐步自覺的過(guò)程。開始，班子成員對(duì)民主辦會(huì)，并不是都能夠充分理解的，班子中一些成員還存在一些模糊認(rèn)識(shí)，有的認(rèn)為商會(huì)是民間組織，不是機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，沒必要事事都要大家商量后再辦；有的認(rèn)為集體決策就是圖形式、做樣子、走過(guò)場(chǎng)，浪費(fèi)時(shí)間，只要會(huì)長(zhǎng)點(diǎn)頭同意，或者會(huì)長(zhǎng)和幾個(gè)常務(wù)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)碰頭定了就行了，不一定非要聽取班子內(nèi)每個(gè)成員的意見，等等。

此外，為了建立溝通機(jī)制，增強(qiáng)商會(huì)會(huì)員凝聚力，商會(huì)班子每次在走訪會(huì)員企業(yè)時(shí)細(xì)心聽取其對(duì)商會(huì)工作的意見和需要商會(huì)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)，并根據(jù)走訪情況，將會(huì)員建議進(jìn)行歸納整理分析匯總，由會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議專題研究制訂具體解決方案，并納入全年工作計(jì)劃，由秘書處分步推進(jìn)落實(shí)。

影響力是服務(wù)立會(huì)的法寶

“商會(huì)組織本身是松散的，越是松散的組織越要增強(qiáng)凝聚力和影響力。對(duì)于這一點(diǎn)，從建會(huì)起，我們就有比較明確的認(rèn)識(shí)”。向心力和影響力不是想有就有的，要靠艱苦細(xì)致的工作。商會(huì)會(huì)長(zhǎng)范建斌認(rèn)為，主要是靠加強(qiáng)組織建設(shè)、靠熱心周到的服務(wù)和有吸引力的活動(dòng)。

嚴(yán)格掌握入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，注重人品和實(shí)力，是商會(huì)一直堅(jiān)持的建會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。商會(huì)2010年初建時(shí)，基礎(chǔ)會(huì)員幾乎都來(lái)自家具行業(yè)。從2011年開始，商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和秘書處工作人員在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，不斷拓展會(huì)員發(fā)展渠道，對(duì)新入會(huì)者都進(jìn)行認(rèn)真的篩選審查，信譽(yù)不好的企業(yè)不吸納，先后在木工機(jī)械、五金配件、家紡裝飾、中國(guó)東部家具產(chǎn)業(yè)基地和東聯(lián)家具產(chǎn)業(yè)園、如皋市紅木商會(huì)、海門市紅木藝術(shù)家具業(yè)商會(huì)、海門市麒麟紅木制品協(xié)會(huì)、如東縣門業(yè)商會(huì)等領(lǐng)域發(fā)展了一批會(huì)員；中國(guó)東部家具產(chǎn)業(yè)基地和東聯(lián)家具產(chǎn)業(yè)園在海安縣落地后，一大批外地家具企業(yè)紛紛來(lái)海安投資興業(yè)。商會(huì)先后在園內(nèi)發(fā)展了江蘇斯可馨海安公司、上海臺(tái)森家具（南通）公司等規(guī)模型企業(yè)，壯大了商會(huì)隊(duì)伍。3年多間，商會(huì)會(huì)員從100多家到現(xiàn)在300多家。

舉辦發(fā)展論壇，為會(huì)員單位維權(quán)，是商會(huì)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。2012年11月27日，商會(huì)借召開年會(huì)之機(jī)，舉辦了南通市首屆家具行業(yè)文化發(fā)展論壇。該論壇邀請(qǐng)了中家協(xié)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺、亞太家具聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng)林作新、南通市委副書記陳斌等行業(yè)權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)演講，吸引了200多名企業(yè)家代表參會(huì)，對(duì)南通家具業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響；2013年8月，又舉辦了當(dāng)代紅木家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇。中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)黃俊豪、省家具協(xié)（商）會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡盤根等領(lǐng)導(dǎo)，以及國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)明式家具制作技藝傳承人許建平、南通紫檀巨匠顧永琦等一批專家學(xué)者及南通紅木界的代表150余人參加了活動(dòng)，專家們分別就紅木家具業(yè)的發(fā)展作了經(jīng)驗(yàn)交流；2013年8月31日，協(xié)助中國(guó)東部家具產(chǎn)業(yè)基地在海安舉辦“商業(yè)模式城市發(fā)展高峰論壇”，著名經(jīng)濟(jì)評(píng)論家龍永圖教授應(yīng)邀作主旨演講。

為會(huì)員企業(yè)排憂解難是商會(huì)工作的重中之重。3年多來(lái)，商會(huì)想會(huì)員所想，急會(huì)員所急，謀會(huì)員所需，對(duì)會(huì)員企業(yè)所反映的意見建議，能及時(shí)進(jìn)行梳理，并分別給予協(xié)調(diào)處理。如為了幫助紅木家具企業(yè)解決生產(chǎn)場(chǎng)地問題，商會(huì)秘書處工作人員先后多次走訪了有關(guān)部門，使問題逐步解決。與此同時(shí)，商會(huì)還積極開展了家居健康消費(fèi)、杜絕假冒及劣質(zhì)家居產(chǎn)品，塑造示范家居商戶等系列活動(dòng)，抑制了無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)了消費(fèi)者的利益，維護(hù)了商會(huì)會(huì)員企業(yè)的合法權(quán)益，為全市家具行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一個(gè)交流平臺(tái)。

品牌力是市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵

“抓好商會(huì)自身建設(shè)，在寒冬中抱團(tuán)取暖，只是商會(huì)發(fā)展的最低目標(biāo)，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)創(chuàng)品牌、占市場(chǎng)，保持持續(xù)健康發(fā)展，才是商會(huì)的最高追求。從建會(huì)起，商會(huì)用了很大的精力做行業(yè)轉(zhuǎn)型的事情?！狈督ū笳f(shuō)。

在經(jīng)歷國(guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)治理之后，國(guó)內(nèi)家具業(yè)進(jìn)入了一個(gè)調(diào)整期，整個(gè)形勢(shì)要求行業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，由量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提升。針對(duì)市場(chǎng)的變化，商會(huì)組織會(huì)員開展研討，引導(dǎo)大家認(rèn)清形勢(shì)、拓寬思路、增強(qiáng)信心。在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子一致認(rèn)為：雖然目前房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣，觀望心理較重，但還存在一定的剛性需求，一旦市場(chǎng)回暖，隨著人們改善居住條件的愿望增強(qiáng)，家具購(gòu)買力還會(huì)增加。南通作為蘇北地區(qū)的物流中心，有著水、陸、空運(yùn)輸?shù)榷喾矫娴谋憷?，以及家具市?chǎng)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、品牌多等優(yōu)越條件，必將吸引周邊城市的人群前來(lái)購(gòu)買，給南通家具業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。

隨著家具行業(yè)由長(zhǎng)期進(jìn)入成熟期，人們對(duì)家具的要求越來(lái)越高，家具產(chǎn)品不但能滿足人們物質(zhì)上的需求，還要能滿足人們精神生活上的需求，消費(fèi)者個(gè)性化程度越來(lái)越高。家具要么做成奢侈品，強(qiáng)調(diào)質(zhì)感，強(qiáng)調(diào)收藏價(jià)值；要么做成平民產(chǎn)品，提供多元化選擇。市場(chǎng)的需求就是企業(yè)營(yíng)銷方向，3年多來(lái)，商會(huì)多次組織會(huì)員參加廣州家具展、廣東中山大涌紅木家具展、東莞家具展、順德龍江家具展、深圳家具展和蘇州國(guó)際家具展等展覽，另一方面開闊眼界，結(jié)交朋友，推介宣傳南通家具業(yè)，尋覓商機(jī)，另一方面拓寬會(huì)員視野，增長(zhǎng)見識(shí)，也加大了南通家具品牌的宣傳。

企業(yè)申請(qǐng)名牌產(chǎn)品，有利于提升自身知名度和品牌信譽(yù)度，從而為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力。2011年起，商會(huì)在市質(zhì)監(jiān)部門支持下，著手為13家會(huì)員單位辦理了申請(qǐng)南通市名牌產(chǎn)品的手續(xù)，其中有12家成功拿到了南通市名牌產(chǎn)品證書；2013年起又為2011年成功申領(lǐng)名牌的企業(yè)做名牌復(fù)評(píng)工作。

商會(huì)建立之初，由于沒有及時(shí)細(xì)分會(huì)員，成立相應(yīng)的專業(yè)委員會(huì)，把紅木家具、實(shí)木家具、辦公家具、板材、門業(yè)、油漆企業(yè)等統(tǒng)在一起，久而久之，會(huì)員相聚缺少了共同語(yǔ)言，人心難聚。為了使會(huì)員各自經(jīng)營(yíng)的家具和建材之間，不同風(fēng)格的家具之間能夠相互推薦，連鎖優(yōu)惠，做到資源共享、信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏，使會(huì)員之間經(jīng)營(yíng)上互相合作，業(yè)務(wù)上互相拉動(dòng)，關(guān)系上互相照應(yīng)，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)會(huì)議和理事會(huì)多次研究，在會(huì)員自愿參加的基礎(chǔ)上延伸發(fā)展成立辦公家具和紅木專門委員會(huì)。專業(yè)委員會(huì)成為擴(kuò)大商會(huì)組織新途徑，先后發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)員70多家。由專業(yè)委員會(huì)去做一些具體的工作，組織會(huì)員開展好各種社會(huì)活動(dòng)，暢通信息渠道，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，從而增強(qiáng)了商會(huì)的整體凝聚力。（周曉蘭∕編輯）