紅木市場(chǎng)規(guī)范仍未全 提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)(普田抽油煙機(jī))時(shí)索要三證

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  自2013年2月1日開(kāi)始實(shí)施的《紅木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定,紅木家具必須配備三個(gè)產(chǎn)品保證文件,即產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證?!都t木家具通用技術(shù)條件》實(shí)施數(shù)月,情況到底如何呢?記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查。

  案例:購(gòu)買(mǎi)紅木家具,只見(jiàn)一份合同

  日前,山東淄博張店市民張先生向記者反映,他前幾天從城區(qū)某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一套價(jià)值不菲的紅木家具,當(dāng)時(shí)商家只和他簽訂了一份買(mǎi)賣(mài)合同,張先生覺(jué)得家具是在大商場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)的,質(zhì)量應(yīng)該可以有保證。“商家給優(yōu)惠了不少,合同也有,我們覺(jué)得質(zhì)量應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。”

  調(diào)查:市售紅木家具,難見(jiàn)保證文件

  3月30日,記者走訪(fǎng)了張店城區(qū)幾家大型家具商場(chǎng)發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)內(nèi)出售的紅木家具許多沒(méi)有配齊產(chǎn)品保證證書(shū),只有一張簡(jiǎn)單的價(jià)格標(biāo)簽。

  在張店魯中家具城內(nèi)記者看到,各種樣式、各種品牌的紅木家具琳瑯滿(mǎn)目,價(jià)格從幾千元到幾十萬(wàn)元不等。每件紅木家具上只有物價(jià)部門(mén)的價(jià)簽,上面只有手寫(xiě)的品牌名、家具名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格等,但并未見(jiàn)到新國(guó)標(biāo)里規(guī)定的“一書(shū)一證一卡”。

  張店?yáng)|方家具城內(nèi)的一家紅木家具館內(nèi),工作人員告訴記者,價(jià)簽上家具的材質(zhì)、產(chǎn)地、規(guī)格等都標(biāo)明了,產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題?!拔覀兇淼拇笃放疲馁|(zhì)都是從緬甸運(yùn)過(guò)來(lái)的,質(zhì)量肯定沒(méi)問(wèn)題?!变N(xiāo)售人員對(duì)于記者提到的紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū),表示并不知情。

  市民:多數(shù)不知新國(guó)標(biāo),買(mǎi)時(shí)基本靠熟人

  針對(duì)這種情況,記者隨機(jī)采訪(fǎng)了多名正在選購(gòu)家具的市民,對(duì)于紅木家具的新標(biāo)準(zhǔn),多數(shù)市民表示并不知情。

  “大商場(chǎng)里賣(mài)的家具應(yīng)該不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題吧,至于標(biāo)準(zhǔn)什么的我們還真不清楚?!闭诳醇揖叩耐跸壬嬖V記者。

  “今天是熟人介紹過(guò)來(lái)看看,紅木家具都很名貴,通過(guò)熟人至少質(zhì)量有保證、價(jià)格也實(shí)惠點(diǎn)?!彼闻客ㄟ^(guò)朋友介紹打算給父母購(gòu)買(mǎi)一套紅木家具。

  一家具商場(chǎng)的銷(xiāo)售人員也告訴記者,紅木家具由于價(jià)格高,通過(guò)熟人可以便宜很多,質(zhì)量也可靠,所以大部分購(gòu)買(mǎi)紅木的消費(fèi)者很多都是通過(guò)熟人介紹的,而且前來(lái)購(gòu)買(mǎi)紅木家具的市民也很少有人會(huì)問(wèn)及“一書(shū)一證一卡”。

  普及:紅木家具須配齊 “一書(shū)一證一卡”

  新的紅木家具國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB28010-2011《紅木家具通用技術(shù)條件》今年2月1日開(kāi)始實(shí)施,新國(guó)標(biāo)要求,“紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件,包括產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證,俗稱(chēng)“一書(shū)一證一卡”。產(chǎn)品保證文件應(yīng)按成套性產(chǎn)品編制,單件產(chǎn)品例外。文件應(yīng)采用正規(guī)印制(產(chǎn)品數(shù)量少時(shí)可采用打印),紙質(zhì)應(yīng)耐用。產(chǎn)品保證文件所使用的漢字應(yīng)為國(guó)家正式公布的規(guī)范簡(jiǎn)體字。產(chǎn)品保證文件不應(yīng)隨意涂改?!?/FONT>

  其中,產(chǎn)品質(zhì)量明示卡被稱(chēng)之為紅木家具的“身份證”,內(nèi)容應(yīng)該包括:產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類(lèi)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品生產(chǎn)日期 、產(chǎn)品保修信息、產(chǎn)品交付方信息等。

  質(zhì)量明示卡是消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證,新國(guó)標(biāo)要求產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際產(chǎn)品相一致,商家與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛,質(zhì)量明示卡的內(nèi)容可作為證據(jù)。

  消費(fèi)提醒:選購(gòu)紅木家具 主動(dòng)索要證件

  工商部門(mén)表示,既然紅木家具有了新國(guó)標(biāo),相關(guān)企業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可向工商或質(zhì)檢部門(mén)投訴。

  同時(shí),工商部門(mén)提醒,購(gòu)買(mǎi)家具一定要選擇大型正規(guī)廠(chǎng)家和品牌,選購(gòu)時(shí)一定要查看產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證等文件。購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要索取并保留發(fā)票等憑證。購(gòu)買(mǎi)名貴家具盡量先咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員,然后在專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi),不要盲目聽(tīng)信銷(xiāo)售人員的話(huà)。(王甜/編輯)