今年3月15日紅木雅居閣推出“紅木家具免費體驗”活動，再次引起市場熱議。許多消費者提出質(zhì)疑，紅木家具價值不菲，豈有免費的午餐？近日，本報記者再次走進(jìn)紅木雅居閣，對活動深入探究，免費體驗到底是噱頭，還是一劑誠信良藥。

　　體驗式購買肅清行業(yè)亂象

　　紅木雅居閣總裁石立峰表示：“現(xiàn)在的紅木市場，魚龍混雜，僅西安的紅木家具商家就有幾百家，還不包括小作坊、三無企業(yè)，消費者往往因為買賣信息不對等，對木材、成本、文化、工藝、質(zhì)量、風(fēng)格、配套、服務(wù)等缺乏全面了解而上當(dāng)受騙，各類欺詐消費者的現(xiàn)象層出不窮造成了整個行業(yè)誠信的缺失。作為行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，我們必須振作起來，以身作則堅守行業(yè)道德，不客氣地說，我們就是要通過服務(wù)提升競爭力來淘汰那些想在紅木行業(yè)里投機倒把的不良商販，讓廣大顧客檢驗品牌，理性消費，保護(hù)消費者利益?！?/FONT>

　　消費者可組團(tuán)質(zhì)詢

　　紅木家具免費體驗這一創(chuàng)新服務(wù)推出后，在行業(yè)內(nèi)外引起了不小的波瀾，尤其是消費者們感覺既新鮮又懷疑商家此舉意欲何為?！袄U納3.9折的保證金還算免費體驗么？”“一年之后，紅木家具略有損壞會不會無法全額退款？”“免費體驗有無門檻，憑什么會有門檻限制？”“會不會一年到期之后商家不拿貨，也不退還保證金？拿什么來保證是真正的體驗，而非變相促銷？”4月13日，紅木雅居閣將有專場的咨詢會現(xiàn)場釋疑。

　　保證金一年后退

　　對于此次活動，石立峰解釋道，“就是為了真正解決消費者的顧慮，才推出紅木家具免費體驗活動?！眳⒓踊顒酉M者在紅木雅居閣挑好產(chǎn)品后，交一定的保證金（標(biāo)價的3.9折）就可將紅木家具搬回家，用一年時間在家里檢驗家具的質(zhì)量、工藝、功能、價格、文化、服務(wù)，更可與市面上其它品牌的紅木家具切實進(jìn)行對比，解決消費者的后顧之憂。一年到期時，選擇買還是退，由消費者決定。

　　石立峰對記者強調(diào)，活動中保證金僅是風(fēng)險押金，活動為期一年，消費者可以再決定是否購買。一年后如果消費者不滿意，紅木雅居閣承諾全額退回保證金。免費體驗初衷，是為了讓消費者用更長時間了解紅木家具的品質(zhì)和內(nèi)涵，并且通過自己親身使用來感覺，自由度更大。