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?隨著新一輪消費(fèi)升級(jí)的到來,國民對(duì)人居環(huán)境和生活品質(zhì)不斷提升,整裝已成為最主流的家裝模式,家裝獲客渠道也隨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變而更加多元化。裝企作為家居品牌的最后一公里綜合服務(wù)提供商,其渠道引流優(yōu)勢(shì)愈加凸顯。與此同時(shí),房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入存量房時(shí)代,二手房翻新的家裝需求大,消費(fèi)者對(duì)家裝設(shè)計(jì)個(gè)性化和自主性有了更高要求。
因此,為助力家居建材品牌調(diào)整渠道布局,重獲家裝流量入口;助推裝企進(jìn)一步整合資源,滿足用戶裝修需求。優(yōu)居研究院、騰訊家居共同發(fā)起“中國家裝TOP100品牌行”,走進(jìn)全國百強(qiáng)裝企,對(duì)話家裝品牌領(lǐng)袖。騰訊家居采訪到圳星裝飾副總經(jīng)理陳士雄,邀請(qǐng)他分享企業(yè)的發(fā)展情況,以及對(duì)家裝家居產(chǎn)業(yè)未來趨勢(shì)的思考與戰(zhàn)略規(guī)劃。
圳星裝飾副總經(jīng)理陳士雄
—— 以下內(nèi)容為采訪實(shí)錄 ——
【騰訊家居】:貴司在目前所服務(wù)的家裝市場(chǎng)中,最大的優(yōu)勢(shì)是什么?
【陳士雄】:圳星裝飾集團(tuán)創(chuàng)立于2012年,發(fā)展至今已有9年,是一家集設(shè)計(jì)、選材、施工以及跟蹤服務(wù)一體化的新型裝飾公司。目前在廣東省內(nèi)已有13家門店,累計(jì)營業(yè)面積100000多平方米。公司的核心價(jià)值觀是為人民服務(wù),為行業(yè)盡一份力量,同時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的交付,不斷提升用戶的滿意度。
對(duì)于圳星裝飾來說,標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營和精細(xì)化重點(diǎn)管理都非常關(guān)鍵,家裝市場(chǎng)龐大而復(fù)雜,管理能力不足將成為制約行業(yè)發(fā)展和影響坪效的重要因素。因而,管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化,以及培養(yǎng)人才的綜合能力都將成為家裝企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
【騰訊家居】:您認(rèn)為未來的家裝行業(yè)會(huì)有哪些新變化和新趨勢(shì)?
【陳士雄】:一是未來的家裝行業(yè)必然以擴(kuò)大發(fā)展為主。目前的家裝公司無非兩種:一種是縱向發(fā)展,專注于做精;一種是橫向發(fā)展,專注于做大,擴(kuò)大門店規(guī)模。做大了才有競爭優(yōu)勢(shì),形成一定影響力。隨著行業(yè)洗牌進(jìn)一步加劇,接下來會(huì)淘汰掉大量的小型企業(yè),只有強(qiáng)者才能堅(jiān)持到最后。圳星裝飾這幾年在深圳加速進(jìn)行門店擴(kuò)張,并以社區(qū)門店、街道門店為主,除了提升覆蓋率外,主要是想擴(kuò)大品牌影響力;二是整裝是家裝行業(yè)的必然趨勢(shì)。這就意味著完善供應(yīng)鏈體系十分必要,供應(yīng)鏈的好壞直接影響到家裝交付質(zhì)量的好壞,裝企細(xì)節(jié)的管理和把控也非常關(guān)鍵,要做到嚴(yán)格把關(guān)每個(gè)環(huán)節(jié),打造標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的供應(yīng)鏈體系。
【騰訊家居】:2021年圳星計(jì)劃新開多少家店,期望達(dá)到怎樣的一個(gè)規(guī)模,總體的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?
【陳士雄】:圳星裝飾今年暫時(shí)計(jì)劃不再擴(kuò)張門店,下半年基本上不會(huì)有太大的動(dòng)作。目前主要的工作重心是將圳星裝飾深圳南山和廣州的兩大門店穩(wěn)固好,打造出兩大標(biāo)桿門店。裝企步子邁太大就容易受傷,前期團(tuán)隊(duì)運(yùn)營穩(wěn)固好,培養(yǎng)出成熟的人員組織架構(gòu),再往外擴(kuò)張相對(duì)會(huì)容易許多。如果順利的話,圳星裝飾預(yù)計(jì)明年將走出廣東珠三角,將門店擴(kuò)張到江浙滬一帶,同時(shí)計(jì)劃覆蓋全國所有的一線城市。