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以變應變,力求掌控壁掛爐行業(yè)“后煤改氣”大趨勢。9月24日,由青戈爾資訊主辦的第三屆壁掛爐行業(yè)售后服務大會在河北石家莊太行賓館成功舉行。中山市羽順熱能技術設備有限公司總經理楊光應邀率隊出席,并就煤改氣售后服務解決方案、后煤改氣時代全新售后服務模式、新零售市場建設等熱點話題與壁掛爐行業(yè)專家、整機企業(yè)、零配件企業(yè)和代理商精英交流探討。
作為第三屆壁掛爐行業(yè)售后服務大會特邀嘉賓,羽順熱能總經理楊光在《壁掛爐行業(yè)安裝與售后服務發(fā)展藍皮書2021(一)》首發(fā)儀式上表示,企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)質的售后服務,在現(xiàn)今的市場環(huán)境下,各行各業(yè)的競爭都日趨激烈,同行之間在比價格、比質量的同時,售后服務所帶來的附加價值已經被企業(yè)越來越重視;而更加優(yōu)秀的售后服務可以有效的提高客戶滿意度,為企業(yè)產品樹立品牌形象,增加客戶的回購及產品推薦;在繼去年的5A服務體系之后,羽順熱能今年在售后服務體系上再度升級,全新推出6心服務,讓終端用戶更加無憂;羽順熱能愿為推動壁掛爐行業(yè)向更高質量發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
在第三屆壁掛爐行業(yè)售后服務大會現(xiàn)場,羽順熱能華北區(qū)總監(jiān)肖峰就《南北方散熱器明裝采暖系統(tǒng)差異化簡析》與《羽順熱6心服務》等內容作了專題分享。肖總監(jiān)以“暖一個人是暖男、暖一圈人是壁掛爐、暖全部人是煤改氣”等內容,以幽默、生動的形式描述了煤改氣對壁掛爐行業(yè)產業(yè)的深遠影響,隨后又從專業(yè)實戰(zhàn)的角度講述了如何讓散熱器達到舒適、高效和美觀的最大優(yōu)化,并就羽順熱能6心服務作了重點闡述。
據(jù)肖總介紹,為解決代理商因代理不同品牌的采暖設備、采購、售后協(xié)調困難、服務成本逐年上升的痛點,羽順熱能熱出的舒適采暖系統(tǒng),從熱源到末端全套組件,包含燃氣壁掛爐、商用熱水爐、鋼制板式散熱片系列、PPR鋁塑系列、鋁塑管系列、PERT管材系列、PEXA管材系列、卡接式連接件、滑進式連接件、熱熔連接件系列及分水器系列、混水中心、水力平衡系統(tǒng)、卡接式和熱熔式閥門系列等豐富產品,充分滿足客戶一站式采購需求并實施全品牌全體系質保服務。羽順6心服務服務舉措主要有以下幾點:
1、新觸點:線上渠道拓展流量入口,全鏈路改變運,營模式,實現(xiàn)增值;
2、新場景:線下終端布局,無聲導購賦能,打造實體店,提供極致體驗;
3、大數(shù)據(jù):驅動決策升級,大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)智慧決策,IP力量崛起時代;
4、新生態(tài):智慧物流供應鏈,數(shù)字化創(chuàng)新實踐,打造智慧,物流差異化競爭力;
5、新系統(tǒng):高質量發(fā)展新引擎,規(guī)劃發(fā)展+系統(tǒng)構架,數(shù)字化,營銷系統(tǒng)發(fā)展新趨向。
在歡樂砸金蛋環(huán)節(jié),羽順熱能市場部經理資軍為大會抽獎嘉賓上臺抽取幸運觀眾并頒發(fā)獎品,羽順熱能作為第三屆壁掛爐行業(yè)售后服務大會贊助商,為本次大會帶來豐盛的大禮包。
服務對于壁掛爐來講,只有起點,沒有終點。羽順熱能將充分發(fā)揮先行者的優(yōu)勢和示范引領作用,保持定力,做好產品與服務,通過持續(xù)的改善和提升,以6心服務理念為客戶提供負責到底的、可信賴的一站式服務解方案,努力把售后服務工作推向新的高度。