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? ????? 11月是傳統(tǒng)的裝修旺季,消費(fèi)者大多選擇在此期間裝修房子。其中不少消費(fèi)者追求高品位家裝,并青睞一站式選購(gòu),因此會(huì)選擇原木全屋定制。
??????? 但是,由于原木全屋定制是近幾年才興起,市場(chǎng)還未完全成熟,存在一些實(shí)力不強(qiáng)、技術(shù)不過(guò)關(guān)的定制家具企業(yè)。消費(fèi)者在選擇定制家具品牌時(shí)稍不注意,就很容易選到不專(zhuān)業(yè)的企業(yè),定制到不合適的家裝產(chǎn)品,影響裝修效果。
??????? 那么,消費(fèi)者如何才能選到專(zhuān)業(yè)的原木全屋定制品牌呢?
??????? 了解品牌口碑如何
??????? 多渠道了解品牌,大品牌較值得信賴(lài)
??????? 如今,是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,很多品牌會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播品牌、產(chǎn)品信息,而消費(fèi)者也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品使用體驗(yàn)。所以,有意向全屋定制原木家裝產(chǎn)品的消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集品牌信息,再通過(guò)其他消費(fèi)者的介紹、分享了解品牌口碑。
??? ????業(yè)內(nèi)人士提醒,意向消費(fèi)者在利用當(dāng)下發(fā)達(dá)的各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索品牌時(shí),可直接搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,然后查看排名比較靠前的幾個(gè)品牌,縮小選擇范圍,之后再詳細(xì)搜索、了解這些品牌信息。一般而言,實(shí)力較強(qiáng)、口碑較好的企業(yè)會(huì)注重宣傳,會(huì)有較完善的企業(yè)官網(wǎng),上面的相關(guān)介紹也會(huì)更詳細(xì)、全面。
??????? 了解企業(yè)能否提供一站式定制
??????? 產(chǎn)品線(xiàn)需豐富,確保一站式購(gòu)齊
??????? 一直以來(lái),家具企業(yè)基本是以賣(mài)單品為主,消費(fèi)者需要跑多家店面才能買(mǎi)齊所需產(chǎn)品,而且也不能保證風(fēng)格統(tǒng)一,可以說(shuō)既費(fèi)心、費(fèi)力,又費(fèi)錢(qián);但如今消費(fèi)者生活越加繁忙,所以更傾向于全屋定制等選購(gòu)方式,可以一次性買(mǎi)齊家具產(chǎn)品,且保證家裝風(fēng)格統(tǒng)一。
??????? 洞悉到消費(fèi)者這一需求,如今越來(lái)越多企業(yè)打著“全屋定制”“一站式購(gòu)齊”的噱頭吸引消費(fèi)者。然而部分企業(yè)并不能真正實(shí)現(xiàn)全屋定制,只能提供部分產(chǎn)品,對(duì)于自己無(wú)法研發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品,則隨意找一些成品來(lái)搭配,忽悠消費(fèi)者。
??????? 在此情況下,消費(fèi)者需注意了解企業(yè)能否真正提供全屋定制,可通過(guò)其產(chǎn)品種類(lèi)豐不豐富來(lái)判斷。就以近幾年來(lái)口碑較好的木悟定制家具來(lái)說(shuō),企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)豐富,包括中式原木門(mén)、原木吊頂、原木衣柜、原木酒柜、原木護(hù)墻板、原木書(shū)柜、原木衣帽間、原木酒窖、原木博古架、原木門(mén)套等產(chǎn)品,能更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者一站式購(gòu)齊原木家具的需求。
??????? 值得一提的是,木悟定制家具還主打中式原木全屋定制,原木木材結(jié)構(gòu)細(xì)而均勻,木材厚實(shí),隔音效果好,且更環(huán)保健康;加之從業(yè)20年的手工師傅的純手工雕花,觀(guān)賞性強(qiáng);再者,中式原木家具富有中式文化底蘊(yùn),優(yōu)雅、大氣,每件原木產(chǎn)品都頗具藝術(shù)內(nèi)涵,更有收藏價(jià)值。
??????? 了解服務(wù)是否全面
??????? 廠(chǎng)家直銷(xiāo)模式帶來(lái)新體驗(yàn)
??????? 一般而言,全屋定制原木家裝產(chǎn)品要求比較高,需要廠(chǎng)家上門(mén)測(cè)量尺寸、跟進(jìn)設(shè)計(jì),消費(fèi)者也需及時(shí)了解家具定制進(jìn)程,才能保障定制到合適的原木家裝產(chǎn)品。后期還需要廠(chǎng)家送貨上門(mén)、安裝,享受專(zhuān)業(yè)、全面的售后服務(wù)。
??? ????然而,如今市場(chǎng)部分定制家具企業(yè)為吸引消費(fèi)者,前期打出各種服務(wù)噱頭,當(dāng)消費(fèi)者下單之后,卻以各種借口推脫,只提供少部分服務(wù),或者干脆不兌現(xiàn)。另外,消費(fèi)者和廠(chǎng)家之間還隔著經(jīng)銷(xiāo)商,在商家對(duì)接廠(chǎng)家的過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)溝通不及時(shí)、不到位的情況,這使得消費(fèi)者的訴求難以及時(shí)、高效地得到解決。
??????? 但也有少數(shù)定制家具企業(yè)在服務(wù)方面盡心盡力,深得消費(fèi)者好評(píng)。其中采用廠(chǎng)家直銷(xiāo)模式的木悟定制家具,便因打破傳統(tǒng)的廠(chǎng)家—經(jīng)銷(xiāo)商—消費(fèi)者關(guān)系鏈,實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)家對(duì)消費(fèi)者的直接服務(wù),以及與消費(fèi)者的直接對(duì)話(huà),備受市場(chǎng)認(rèn)可。
??????? 據(jù)悉,為保障消費(fèi)者在預(yù)約到售后整個(gè)流程均能享受到企業(yè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù),木悟定制家具開(kāi)辟了一條專(zhuān)人服務(wù)通道:消費(fèi)者通過(guò)線(xiàn)上官網(wǎng)和線(xiàn)下相結(jié)合的方式進(jìn)行咨詢(xún)了解相關(guān)信息并預(yù)約——進(jìn)一步到廠(chǎng)參觀(guān)(專(zhuān)人接待)——企業(yè)提供上門(mén)測(cè)量——與顧客確認(rèn)設(shè)計(jì)方案——顧客來(lái)廠(chǎng)親自選材——下單生產(chǎn)過(guò)程,顧客可隨時(shí)參觀(guān)生產(chǎn)過(guò)程——半成品試裝,顧客可親自來(lái)廠(chǎng)驗(yàn)貨——成品油漆,廠(chǎng)家質(zhì)檢發(fā)貨——廠(chǎng)家上門(mén)提供安裝,顧客驗(yàn)收——廠(chǎng)家直接提供售后維護(hù)。
??????? 最后,專(zhuān)業(yè)人士還提醒,如今定制家具市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,消費(fèi)者需提前做好功課,以免被坑。同時(shí),最好選擇木悟定制家具等口碑好、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè),其產(chǎn)品、服務(wù)更有保障。