家居產(chǎn)業(yè)是與家庭環(huán)境營造相關(guān)的所有產(chǎn)業(yè)的集合，具有規(guī)模大，消費驅(qū)動力強，產(chǎn)業(yè)覆蓋面廣等特點。數(shù)據(jù)顯示，家用電器，家具，照明電器，五金制品四大重點行業(yè)企業(yè)營業(yè)收入達到3.8萬億元，占輕工行業(yè)的比重接近20%。經(jīng)過40多年的發(fā)展，中國家居行業(yè)實現(xiàn)了從小到大，從弱到強的轉(zhuǎn)變工業(yè)和信息化部消費品司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不僅涌現(xiàn)出一批知名龍頭企業(yè)，多種產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外，其中家電行業(yè)國際競爭力不斷提升，成為一塊金字招牌。當(dāng)下主要的消費群體中，95后代表的Z世代，00后代表的Z0代，沒有經(jīng)歷過物質(zhì)匱乏，他們經(jīng)歷的是20年間翻天覆地的變化，體會的是國力日漸強盛，人民生活日漸幸福。從產(chǎn)品創(chuàng)新上打造年輕化，多場景，多功能，智能化覆蓋消費者各種需求。從渠道布局上營造年輕化，多場景化無縫銜接，以品質(zhì)服務(wù)拉近年輕用戶與品牌的距離。作為集研、產(chǎn)、銷于一體的大型現(xiàn)代化家居企業(yè)，全友始終堅持以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏取市場，以貼心的服務(wù)助推品牌建設(shè)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入洞察消費者需求與行業(yè)趨勢，實現(xiàn)了從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、采購、制造、物流、銷售到售后服務(wù)的全價值鏈信息化集成管理，整合產(chǎn)業(yè)上、中、下游資源，為消費者提供了卓越的產(chǎn)品和服務(wù)價值。產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，滿足消費者高品質(zhì)生活需求是家居行業(yè)首先要面對與解決的問題。成立至今，全友在質(zhì)量管理和設(shè)計能力提升方面持續(xù)發(fā)力，不僅在行業(yè)內(nèi)率先建立起ISO9001質(zhì)量管理體系，更以“三品至上”的質(zhì)量理念為引導(dǎo)，營造起了關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量、追求質(zhì)量的質(zhì)量文化氛圍，先后榮獲了“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”“中國家具行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”等多項殊榮。順應(yīng)消費升級新趨勢，全友持續(xù)深耕“產(chǎn)品全案化設(shè)計”理念，加強空間、定制、成品、軟裝一體化設(shè)計，不斷提升新潮、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的迭代速度，通過對消費者的精準(zhǔn)畫像，推出了莫蘭迪、奶油風(fēng)、侘寂風(fēng)等一系列兼具實用性與設(shè)計感的潮流新品，以高品質(zhì)的產(chǎn)品贏得了消費者與市場的廣泛認(rèn)可。依托數(shù)字信息技術(shù)，全友建立新媒體服務(wù)矩陣，打通線上服務(wù)渠道，推出更加便捷的服務(wù)形式。除了400客服熱線，用戶通過官網(wǎng)、官方微信公眾號、官方小程序、抖音企業(yè)號、小紅書企業(yè)號、企業(yè)視頻號等線上渠道進行預(yù)約，便可享受免費上門量尺、免費出3D設(shè)計圖、免費送裝等服務(wù)，為用戶帶去省事、省時、省力的消費體驗。全友家居建立“幸福服務(wù)365”服務(wù)品牌，以“三大階段、六項服務(wù)、五項保障”為核心，打通家居服務(wù)售前、售中、售后全流程，致力于為用戶提供更為高效、更為優(yōu)質(zhì)的購物體驗。讓用戶足不出戶就能享受便利購物，真正做到售前有匹配，售中夠?qū)I(yè)，售后有保障。與此同時，全友不斷豐富服務(wù)品牌內(nèi)涵，創(chuàng)新推出“全友U管家”服務(wù)IP，升級服務(wù)工具，迭代服務(wù)內(nèi)容，將更個性化、更人性化的專業(yè)服務(wù)帶到用戶身邊。時代正在不斷更新，新的消費群體帶動新的消費模式升級，新的營銷模式引發(fā)新的賽道開辟，家居行業(yè)企業(yè)無論大小，都亟需融入新環(huán)境，在深耕品牌理念的同時，創(chuàng)新塑造品牌形象，打造嶄新品牌文化，以“變”的姿態(tài)，面對瞬息萬變的市場。新的一年，著力品牌塑造、產(chǎn)品品質(zhì)打磨、綠色環(huán)保升級、設(shè)計風(fēng)尚引領(lǐng)的家居行業(yè)企業(yè)，將在新一輪的競爭中獲得一席之地。結(jié)語機遇總是會留給有準(zhǔn)備的企業(yè)，市場環(huán)境和消費需求的變化并不可怕，因為這其中往往蘊藏著巨大的發(fā)展契機，尤其是那些基于一站式定制、能實現(xiàn)數(shù)網(wǎng)融合功能的智能化家居生態(tài)體系，其中更是蘊藏著巨大的潛在商業(yè)價值和廣闊的成長空間。