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2022年是愛聊貫徹落實“凈網(wǎng)”行動的第三年,回顧過去的一年,愛聊作為婚戀行業(yè)頭部平臺,積極履行平臺網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管責(zé)任,在保護用戶婚戀社交安全的漫漫長路上,始終以昂揚的姿態(tài)砥礪前行。愛聊每月積極貫徹落實“凈網(wǎng)”行動,既是為了保障用戶網(wǎng)絡(luò)婚戀安全,也是服務(wù)國家人口戰(zhàn)略、促進人口長期均衡發(fā)展、提倡適齡婚育的重要體現(xiàn)。這一年,愛聊入選了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)安全成果優(yōu)秀案例,參與了2022年網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全共護大會,作為深圳知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表簽署了自律承諾書,向社會莊嚴(yán)作出“加強個人信息保護”等10項自律承諾。這一年,愛聊APP“凈網(wǎng)”行動累計處理違規(guī)案例962747例,作答“婚戀安全”卷。違規(guī)案例處罰包含:禁言處罰、禁用處罰、永久禁用處罰隨著審核制度不斷完善及網(wǎng)絡(luò)生態(tài)持續(xù)凈化,愛聊APP封禁的違法違規(guī)用戶數(shù)量稍有起伏,但總體呈下降趨勢。愛聊采取了多項創(chuàng)新舉措推進平臺安全體系規(guī)范化建設(shè):第一,啟動個人信息和網(wǎng)絡(luò)安全共護新機制,以實際舉措貫徹落實黨的精神,以“六個護”機制探索筑牢個人信息保護堤壩,在個人信息和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全道路上不斷前行,定期根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)實踐指南-移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序自評估指南》對APP進行自我規(guī)范及評估,輸出《愛聊用戶自我信息保護自評表》。實現(xiàn)科技賦能婚戀,為用戶營造綠色安全空間。第二,健全內(nèi)容審核機制,建立三道內(nèi)容“防火墻”:平臺內(nèi)容先通過AI智能過濾審核,再由“人工7×24小時”輪班制的無間斷復(fù)審,最后由總編室進行第三道審核通過后,方能上線。第三,強化內(nèi)容審核部門人員的責(zé)任心與綜合能力,通過不斷學(xué)習(xí),與時俱進完善審核詞庫,實現(xiàn)快速響應(yīng):實時更新“涉政有害信息庫”,加強審核人員對黨和國家方針政策、重要講話等方面的了解,便于在內(nèi)容審核時對涉政有害信息進行深度分辨;及時更新“審核規(guī)則知識庫”,根據(jù)法律法規(guī)的最新指導(dǎo)意見持續(xù)完善審核規(guī)則;重大會議期間及時補充更新內(nèi)容風(fēng)險點,進行增量審核,保障用戶內(nèi)容安全。第四,愛聊分析并總結(jié)了當(dāng)下婚戀社交平臺八大常見詐騙手法以及案例,在平臺醒目位置為用戶制作了《愛聊防詐騙指南》,通過圖文形式對平臺用戶進行反詐教育,同時也充分利用微信公眾號、官網(wǎng)等多個渠道進行宣傳。第五,愛聊積極主動與相關(guān)部門單位合作,聯(lián)合建立反詐模型,在遵守《個人信息保護法》的基礎(chǔ)上定期收集高危用戶信息線索并定期匯報。“將風(fēng)險扼殺在搖籃里,加強內(nèi)容審核,做好保障用戶網(wǎng)絡(luò)婚戀安全的保安!”這是愛聊的內(nèi)容審核團隊的工作準(zhǔn)則。愛聊始終以“科技成就天下姻緣”為使命,運用前沿技術(shù)強化平臺風(fēng)控能力,用強大的責(zé)任心與高敏感度保障每一位用戶的婚戀交友安全。2022年愛聊取得了許多的成績與肯定:愛聊APP榮登《互聯(lián)網(wǎng)周刊》年度婚戀交友APP排行榜首、總用戶數(shù)突破了1.2億、舉辦了愛聊首屆用戶集體婚禮;愛聊科技首次入選“2022深圳企業(yè)500強”榜單、成為“深圳市企業(yè)聯(lián)合會副會長單位”等。2023年的愛聊將秉承“助力一億人成功脫單”的愿景,以企業(yè)社會責(zé)任與前沿科技賦能“婚戀安全”,提升人們的幸福感,建設(shè)美好明天!
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