南方日報訊 （記者/劉倩）3日，鐵路部門開啟2022年春運火車票發(fā)售，記者在售票平臺看到，廣州南—湛江西、廣州南—成都等多條往年熱門線路僅有少量車次二等座售罄，目前仍有多個車次有充足余票在售。 　　在全國客流量最大的高鐵站廣州南站，3日在迎來返程客流高峰的同時，也開啟了春運售票工作。當天，廣州南站啟用了28個人工售票窗口、136臺自助售退改票機。從10時開始到14時30分，廣州南站已售出春運首日車票6萬多張。 　　據(jù)廣鐵集團客運部相關負責人介紹，廣鐵集團管內已全面實施電子客票（廣深港跨境列車和廣九直通車除外），廣鐵集團管內除廣九直通車外的旅客列車均通過中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站（www.12306.cn）和鐵路12306手機客戶端發(fā)售春運火車票。 　　鐵路部門不再出具紙質車票，旅客直接憑有效購票身份證件進站乘車。旅客可在車站人工窗口和自動售票機上領取180日內（含）的報銷憑證。 　　2022年春運售票，12306網(wǎng)站（手機客戶端）進一步拓寬服務渠道，相關服務時間較往年延長。其中，12306網(wǎng)站（手機客戶端）售票改簽時間為每日5時至次日凌晨1時，提供每日20小時售票改簽服務，并繼續(xù)提供全天候24小時退票服務。新增12306網(wǎng)站（手機客戶端）列車折返退差、晚點退票和區(qū)段停運退票功能，旅客可線上自助辦理折返列車、晚點列車和區(qū)段停運列車車票原退（退差）手續(xù)，減少窗口排隊，更加方便快捷。 　　廣鐵集團各大車站窗口功能設置為售票、改簽、退票、綜合業(yè)務一體化的全功能模式，特別是各大車站將推出自動售票機改簽新功能，旅客持電子支付購買的未換取報銷憑證的電子客票可在自動售票機上自助辦理改簽，更加省時方便。 　　為保障老年旅客和障礙人士購票，廣鐵集團管內車站優(yōu)先保證為老年旅客和障礙人士提供人工服務和現(xiàn)金購票服務，推出12306網(wǎng)站（手機客戶端）無障礙適老化功能界面，支持大字體、大圖標、高對比度和手機讀屏，并在余票充足時為老年旅客自動分配下鋪，有效解決老年人和障礙人士網(wǎng)絡購票困難。如老年旅客無手機，可提供能及時聯(lián)系的親友手機號碼進行12306核驗。 　　廣鐵集團客運部門負責人表示，春運期間，廣鐵集團將根據(jù)疫情防控要求和客流變化適時調配運力，動態(tài)調整列車開行，不斷改進服務舉措，努力提升廣大旅客出行體驗。春運前，贛深高鐵的開通運營，拉近了南昌、合肥、南京、上海等中東部城市與廣深地區(qū)的時空距離，將有效便利沿線群眾春運出行。