據(jù)第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2020年1-10月，國內(nèi)規(guī)模以上的家居企業(yè)已突破6500家，但未有一家企業(yè)過千億，呈現(xiàn)出數(shù)量多、規(guī)模小的特征。同時(shí)，隨著線上流量紅利的式微，競(jìng)爭(zhēng)加劇，作為一個(gè)重資產(chǎn)行業(yè)，家居企業(yè)需要尋找新的突圍路徑?！　??　　互聯(lián)網(wǎng)改變了個(gè)人的消費(fèi)場(chǎng)景，迸發(fā)出巨大活力，那么，企業(yè)的“消費(fèi)場(chǎng)景”(即采購)是否也可以引入數(shù)字化，激發(fā)整個(gè)供應(yīng)鏈的生命力呢?　　企業(yè)數(shù)字化采購領(lǐng)導(dǎo)者甄云科技目前已助力國內(nèi)多家頭部家居領(lǐng)域品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本文通過對(duì)這些企業(yè)案例的深度剖析，給家居品牌企業(yè)的采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考。　　01　　家居行業(yè)采購的五大特點(diǎn)　　不同于其它領(lǐng)域，家居行業(yè)有其獨(dú)特的屬性，因此在采購方面也呈現(xiàn)出五大特點(diǎn)：　　 ?　　1、品類龐雜。近幾年，家居企業(yè)升級(jí)商業(yè)模式，不再以單點(diǎn)需求為主，而是以整個(gè)家庭活動(dòng)空間為場(chǎng)景，既提供廚柜、沙發(fā)等單類商品，也提供廚房、臥室、客廳、陽廁等空間所需的全套產(chǎn)品和服務(wù)，定制化家居市場(chǎng)需求趨勢(shì)明顯。因此，后端采購的物資品類龐雜，沙發(fā)、燈飾、廚具、床上用品、地毯等背后均擁有數(shù)量眾多的供應(yīng)商，涉及紡織品、金屬材料、木制品、橡膠制品、包材等成千上萬種原材料;　　2、需求多元。以產(chǎn)業(yè)鏈劃分，既有家居品牌企業(yè)，也有家居渠道公司;以模式劃分，既有自產(chǎn)自銷，也有委外代工和銷售經(jīng)銷。由此，在需求方面，有的企業(yè)需要采購生產(chǎn)性物資，有的只需要采購非生產(chǎn)性物資(比如營銷等服務(wù)類物資、辦公用品等)，而部分企業(yè)對(duì)兩類物資都需要進(jìn)行采購;　　3、波動(dòng)頻繁。家居企業(yè)的生產(chǎn)性物資直接受大宗商品價(jià)格的影響，隨著全球宏觀環(huán)境的變化，疊加疫情因素，大宗商品近兩年波動(dòng)較大，傳遞至家居企業(yè)，導(dǎo)致成本難以控制。在傳統(tǒng)的采購模式下，企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)支撐，難以全面精確的掌握采購趨勢(shì)，以及時(shí)應(yīng)對(duì)價(jià)格變化;　　4、協(xié)同要求高。隨著電商、短視頻、直播等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，消費(fèi)場(chǎng)景多元化，且消費(fèi)需求傳導(dǎo)至家居企業(yè)的方式更便捷，速度更快。同時(shí)存在成品備貨類采購需求和按訂單定制的采購需求。企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，尤其在講究流行趨勢(shì)的家居行業(yè)，整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同性和敏捷性直接決定了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;　　5、容錯(cuò)率低。家居商品屬于高客單價(jià)，低頻消費(fèi)，消費(fèi)者的要求相對(duì)較高。對(duì)企業(yè)而言，對(duì)商品的容錯(cuò)率很低，因此，對(duì)采購的要求極其嚴(yán)格，以保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性和高質(zhì)量?！　』谶@些特點(diǎn)，傳統(tǒng)的采購模式越來越難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)橐跃€下、人工為主的操作方式，不僅效率低成本高，而且難以滿足消費(fèi)者的需求?！　?2　　數(shù)字化采購“一站式”解決痛點(diǎn)　　甄云科技在數(shù)字化采購領(lǐng)域深耕16年，先后為數(shù)十家家居企業(yè)提供數(shù)字化采購解決方案，在助力企業(yè)降本增效的同時(shí)，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并推出了針對(duì)家居領(lǐng)域各個(gè)痛點(diǎn)的行業(yè)解決方案。　　 ?　　問題1：采購員一對(duì)多難題。　　品類龐雜、容錯(cuò)率低，首先就要求企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理更加精細(xì)化。但在傳統(tǒng)的采購模式下，一個(gè)采購員需要同時(shí)管理數(shù)十家甚至上百家供應(yīng)商，不僅質(zhì)量難以把控，日常的溝通都難以應(yīng)付?！　》桨?：供應(yīng)商指標(biāo)體系覆蓋全生命周期。　　甄云科技推出供應(yīng)商管理套件，企業(yè)可以在線邀請(qǐng)供應(yīng)商，供應(yīng)商注冊(cè)后，自助填寫基本資料和資質(zhì)信息，采購員只需線上審核即可，改變了此前采購員線下了解信息再手工輸入企業(yè)系統(tǒng)的方式。供應(yīng)商管理系統(tǒng)還通過供應(yīng)商指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商全生命周期的管理，從準(zhǔn)入到考核，再到升級(jí)或淘汰等，均可在線完成。此外，借助甄云科技推出的IM協(xié)同工具“即刻”，可擴(kuò)大采購員對(duì)供應(yīng)商的管理半徑，一對(duì)多，輕松溝通。由此，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商管理由重準(zhǔn)入輕管理，轉(zhuǎn)向準(zhǔn)入管理并重，采購員的職能也由輕管理重執(zhí)行變?yōu)橹毓芾磔p執(zhí)行?！　栴}2：招投標(biāo)頻繁，工作量大。　　家居行業(yè)的單次采購規(guī)模和金額一般較大，且采購品類多元，加上產(chǎn)品需要快速迭代，招投標(biāo)十分頻繁，采購方承擔(dān)大量瑣碎繁重的工作。而線下尋源、報(bào)價(jià)、篩選、溝通以及人工采集數(shù)據(jù)、評(píng)分、錄入等傳統(tǒng)方式，成本高效率低。此外，招投標(biāo)的保證金管理混亂?！　》桨?：在線招投標(biāo)，省時(shí)省力。　　基于數(shù)字化采購管理平臺(tái)，建立數(shù)字化的招投標(biāo)流程，擴(kuò)大招標(biāo)廣告發(fā)布渠道，規(guī)范供應(yīng)商資料在線提交標(biāo)準(zhǔn)，解決線下評(píng)標(biāo)工作量大的問題、統(tǒng)一管理保證金，從尋源到開標(biāo)，再到中標(biāo)，全流程實(shí)現(xiàn)在線化和數(shù)字化。由此，提高評(píng)標(biāo)人員工作效率，擴(kuò)大招標(biāo)輻射范圍?！　栴}3：產(chǎn)業(yè)鏈位置不同，需求不同?！　?duì)于品牌企業(yè)而言，既需要采購生產(chǎn)性物資，又需要采購非生產(chǎn)性物資;而對(duì)處于流通環(huán)節(jié)的批發(fā)零售企業(yè)而言，只需要采購非生產(chǎn)性物資，如何兼顧統(tǒng)一性和差異化?！　》桨?：按需架構(gòu)，任“企”選擇。　　根據(jù)企業(yè)的不同屬性和不同階段的需求，提供不同場(chǎng)景下的服務(wù)，大致分為企業(yè)內(nèi)部商城和常規(guī)在線供應(yīng)商庫兩種?！　∏罢撸谧杂泄?yīng)商基礎(chǔ)上，引入第三方電商平臺(tái)，以企業(yè)內(nèi)部商城的形式呈現(xiàn)，生產(chǎn)性物資和 （3）家具系列的變化與統(tǒng)一非生產(chǎn)性物資的所有商品均可映射至該商城，也可以單獨(dú)選擇一類物資上架。其優(yōu)勢(shì)在于擴(kuò)大供應(yīng)商范圍，豐富商品品類，采購部門統(tǒng)一采購，提高議價(jià)能力，需求方則可直接下單，提升體驗(yàn)。　　對(duì)于后者，以常規(guī)尋源、邀請(qǐng)、招投標(biāo)的方式在線建立多層次的供應(yīng)商庫，在需求部門提出申請(qǐng)后，采購部門基于數(shù)字化采購管理平臺(tái)，以數(shù)字化的形式推動(dòng)從尋源、報(bào)價(jià)到下單、送貨，再到對(duì)賬結(jié)算的全流程進(jìn)行?！　栴}4：采購方與需求方不一致?！　≡诩揖有袠I(yè)，企業(yè)在自己建有工廠的情況下，也會(huì)選擇一些委外代工，甚至將整個(gè)制造環(huán)節(jié)外包，因杉木家具此，采購鏈條拉長，由供應(yīng)商-采購方變?yōu)楣?yīng)商-采購方-需求方，導(dǎo)致采購方與需求方不一致的情況，形成間接采購?！　〔璞┑先桨?：搭建企業(yè)采購商城，實(shí)現(xiàn)采需一體化?！　?duì)此，目前以企業(yè)內(nèi)部采購商城的方式為主流解決方案。一方面，作為采購方的品牌企業(yè)，可以根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格篩選供應(yīng)商和物資，對(duì)供應(yīng)商和整個(gè)采購流程全流程全周期可追溯化監(jiān)測(cè);另一方面，作為需求方的自有工廠或代工廠可以直接在內(nèi)部商城下單，供應(yīng)商直接將貨物配送至需求方?！　栴}5：缺乏行業(yè)數(shù)據(jù)，難以掌握市場(chǎng)行情?！　?duì)于每家家居企業(yè)而言，其對(duì)于大宗商品的感知不同，且由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很難了解到同業(yè)的采購情況。因此，整個(gè)行業(yè)缺乏一個(gè)指數(shù)的數(shù)據(jù)作為決策參考，很難判斷每次的采購是否符合市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)?！　》桨?：打造智能化平臺(tái)，市場(chǎng)趨勢(shì)一目了然?！　⊥ㄟ^打造智能化平臺(tái)，基于大量客戶企業(yè)以及其背后眾多供應(yīng)商的交易行為，可以根據(jù)區(qū)域、行業(yè)等維度，為客戶提供采購趨勢(shì)、價(jià)格走勢(shì)等服務(wù)。目前，甄云科技已為單個(gè)企業(yè)的采購數(shù)據(jù)做了智能化分析和可視化呈現(xiàn)，并正在推動(dòng)行業(yè)大數(shù)據(jù)的匯集、分析和可視化呈現(xiàn)，為企業(yè)提供更全面和準(zhǔn)確的行業(yè)信息。　　03　　甄云科技最佳實(shí)踐案例　　企業(yè)商城，全公司通用　　代表企業(yè)：某頭部家居連鎖品牌　　該企業(yè)自營和委管商場(chǎng)數(shù)百家，辦公用 圖5-52 現(xiàn)代家具設(shè)計(jì)中應(yīng)用的人體尺度和比例模型 Fig.5-52 The model of body in modern furniture design品、營銷物資、運(yùn)維服務(wù)等采購規(guī)模巨大。長期以來，總部和各區(qū)域公司，甚至商場(chǎng)，采購模式各不相同，自成體系。缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，導(dǎo)致采購不透明，管理難度增加?！　♂槍?duì)這一場(chǎng)景，甄云科技為其構(gòu)建了面向全集團(tuán)的企業(yè)內(nèi)部采購商城，并與內(nèi)部的ERP、OA、協(xié)同系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)共享等系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。實(shí)現(xiàn)從預(yù)算控制、采購申請(qǐng)、供應(yīng)商管理、訂單管理、收貨管理、財(cái)務(wù)協(xié)同、供應(yīng)商裝修風(fēng)格有哪些協(xié)同、采購數(shù)據(jù)分析等企業(yè)全供應(yīng)鏈過程管控 ;開放供應(yīng)商門戶，實(shí)現(xiàn)客戶需求和供應(yīng)商之間的實(shí)時(shí)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)采購數(shù)據(jù)的可追溯、可視化分析展現(xiàn);通過內(nèi)置預(yù)算管理和控制前置，減少需求浪費(fèi);對(duì)物料需求及領(lǐng)用信息全程記錄，通過大數(shù)據(jù)分析可識(shí)別出供應(yīng)鏈價(jià)值改進(jìn)空間，實(shí)現(xiàn)全過程持續(xù)降本?！　√岣邊f(xié)同性，降本增效　　代表企業(yè)：某全屋定制龍頭　　該企業(yè)長期以來以線下、人工的方式進(jìn)行采購，內(nèi)部各部門、內(nèi)部與供應(yīng)商之間的協(xié)同不足，導(dǎo)致采購周期長、成本高、效率低?！　∑渑c甄云科技聯(lián)手，基于一站式的數(shù)字化采購管理平臺(tái)，構(gòu)建了一個(gè)全新的采購模式。不僅拉通了供應(yīng)商管理、需求管理、尋源報(bào)價(jià)、執(zhí)行協(xié)同、對(duì)賬結(jié)算等全流程的數(shù)字?jǐn)帱c(diǎn)，同時(shí)引入比價(jià)工具、智能分析工具、電子簽章、可視化技術(shù)，并與其它內(nèi)部系統(tǒng)打通。由此，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的高效協(xié)同，變經(jīng)驗(yàn)決策為數(shù)據(jù)決策，推動(dòng)企業(yè)降本增效。　　在線招投標(biāo)，提升數(shù)字化比例　　代表企業(yè)：某互聯(lián)網(wǎng)新銳家居品牌　　該品牌起于電商時(shí)代，以年輕人為主要目標(biāo)客戶，對(duì)于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)有其獨(dú)特的理解，但長期以來，作為企業(yè)消費(fèi)者的角色，數(shù)字化程度卻不高。其采但需要明確的是，傳統(tǒng)中式家具的用材是受當(dāng)時(shí)時(shí)代背景和技術(shù)條件影響的，相比之下，現(xiàn)代材料應(yīng)用則更廣泛，不論是在種類上還是加工方式和工藝水平上都有別于傳統(tǒng)家具，因此在質(zhì)感表現(xiàn)上更為豐富而且貼合人的情感需要?？偟膩碚f，現(xiàn)代家具的用材主要分為兩類：一為自然材料（如木、竹、藤等），二為人工材料（如塑料、玻璃、金屬等）（如圖5-41）。由于材料屬性和質(zhì)地的差異，兩類材質(zhì)所形成的視覺效果和心理感受是不同的，也令人產(chǎn)生不同的情感聯(lián)想。溫潤的木頭、粗糙的石頭、透明的玻璃、冷峻的鋼鐵、輕巧的塑料，不同家具材質(zhì)具有不同的親和力，而且在加工工藝和表現(xiàn)形式上的差異也使得現(xiàn)代家具材質(zhì)呈現(xiàn)出更為豐富的品貌。購需求零散、單筆采購量大、采購頻繁，因此，僅招投標(biāo)這一環(huán)節(jié)就浪費(fèi)了大量的人力物力?！　』诖耍缭瓶萍荚趲推錁?gòu)建起的數(shù)字化采購管理平臺(tái)中，特別針對(duì)尋源/招投標(biāo)做了重點(diǎn)優(yōu)化。一方面該平臺(tái)擴(kuò)大了尋源渠道，另一方面，全程大部分在線上完成，基于系統(tǒng)提供的豐富模板庫，該企業(yè)可以在線按需匹配定義尋源模板，然后在線進(jìn)行比價(jià)/競(jìng)價(jià)，對(duì)于同一款物料，不同供應(yīng)商的本次報(bào)價(jià)、上次報(bào)價(jià)和供貨周期，均可實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)對(duì)比，包括核價(jià)、審核、物料創(chuàng)建、價(jià)格變更等環(huán)節(jié)均可在線完成，大大降低了綜合成本。