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眾所周知,建筑涂料屬于一種特殊商品,因為對于生產(chǎn)廠家它屬于銷售商品,而相對于裝飾業(yè)來講它又是一種原料,是一種半成品,必須經(jīng)過裝飾工人的施工才能使它的所有特點體現(xiàn)出來。這就決定了施工對于涂料來講具有超乎尋常的重要性。“三分涂料七分施工”這句話便體現(xiàn)了這個道理。 由于我國涂料工業(yè)起步較晚,對裝修工人的{TodayHot}素質要求不是太高,長期以來,尤其是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)和廣大的農(nóng)村地區(qū),人們還習慣于用一些低檔的“106”或“108”水溶性涂料對居室進行裝修。即使是一些大中城市的專業(yè)裝飾裝修公司,接到訂單后用的也是一些從農(nóng)村出來打工沒有經(jīng)過培訓的人員,這就使得裝修質量沒有任何保證,裝修質量糾紛層出不窮。 應當采用何種方法提高裝修工人素質呢?筆者認為,首先是涂料生產(chǎn)企業(yè)應該加大售后技術服務力度。過去,在討論國內外涂料工業(yè)存在的差距時,我們往往習慣于從規(guī)模、數(shù)量、品種、技術、設備等方面去考慮問題,而對于與涂料經(jīng)營管理理念密切相關的技術服務則缺乏認識。隨著國外涂料企業(yè)的大量涌入,這個問題日益明顯地顯現(xiàn)出來,了解國外涂料企業(yè)的技術服務是如何動作的,借鑒他們的成功經(jīng)驗,改進我們的技術服務,無疑會促進我國涂料工業(yè)的發(fā)展,進而帶動整個裝修行業(yè)的發(fā)展和廣大裝修從業(yè)人員整體素質的提高。 從某種意義上講,涂料企業(yè)只有真正把涂料看成是半成品,肩負起從涂料到涂膜轉化過程中應有的責任,真正做到涂料到哪兒技術服務跟到哪兒,主動引導施工,幫助施工,隨時隨地去解決施工當中遇到的問題,才能使涂料生產(chǎn)企業(yè)銷售的目的和用戶采購和使用的目的達到完美的統(tǒng)一和協(xié)調。相對于裝飾裝修公司,由于他們身份的特殊性,即對于涂料生產(chǎn)企業(yè)來講他們是用戶,對于裝修者他們又是服務提供者,是應該對裝修質量負責的人。而事實上他們只是訂單的簽訂者,如何對他們進行必要的培訓,是擺在涂料生產(chǎn)企業(yè)面前的一個急需解{HotTag}決的問題。因為在一些大中城市,裝飾裝修公司昌涂料生產(chǎn)企業(yè)一個重要的消費群體,許多涂料企業(yè)的產(chǎn)品是要通過他們到達消費者手中的,他們對于涂料的了解程度直接影響到涂刷質量。尤其當涂料企業(yè)開發(fā)出新產(chǎn)品時,首先就應該讓他們了解一些必要的知識,掌握必要的施工技術,并通過他們使施工工人了解產(chǎn)品性能,并能過施工將產(chǎn)品性能真正體現(xiàn)出來。涂料企業(yè)應該通過各自的裝修公司客戶對他們的工作進行崗前培訓,以減少問題的出現(xiàn),把所有可能出現(xiàn)的問題解決在萌芽狀態(tài)。 應該講,外國涂料企業(yè)的大量涌入,是挑戰(zhàn)也是機遇,正因為有了他們的涌入,才使得國外一些大型助劑生產(chǎn)企業(yè)紛紛在國內設立辦事處,建立生產(chǎn)廠,使國內的涂料企業(yè)也能使用到性能較好、質量穩(wěn)定的涂料助劑。好的品牌需要好的服務,而我國涂料企業(yè)的現(xiàn)狀是,小規(guī)模涂料企業(yè)比比皆是,他們大都追求的是眼前利益,根本沒有服務意識,加強對他們的約束也是當務這急。國為涂料企業(yè)較終決策人觀念的轉化以及他對技術服務的運作規(guī)律、方法和細節(jié)了解的程度,決定了企業(yè)不斷提高技術服務水平的現(xiàn)實性,還受企業(yè)銷售人員的思維、水平和技術服務人員的綜合素質的制約。 理念的改變,水平的提高對企業(yè)來講是一個系統(tǒng)工程,也是一個需要逐步完善的過程,幫助小涂料企業(yè)認清這一點,并引導他們采取得當有效的措施,必然會讓他們有所進步,真正實現(xiàn)質的飛躍。只要小涂料企業(yè)能得以發(fā)展,他們自然就會拿出部分資金進行必要的售后服務,反過來又會促使大中涂料企業(yè)不斷加大售后技術服務力度,逐漸縮小和國外涂料企業(yè)在的技術服務方面的差距。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 三棵樹&采筑戰(zhàn)略合作再升級!新技術賦能家居綠碳發(fā)展 本來·外來·將來——旭輝集團2022年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃高 級研討會圓滿召開! CBRE世邦魏理仕品牌定位煥新升級,彰顯多元化綜合發(fā)展愿景 科思創(chuàng)云端發(fā)布涂料與膠粘劑創(chuàng)新解決方案 長筑久安 | 三棵樹綠意凈味水性瀝青防水涂料助力廣西長科新材料生產(chǎn)項目建設 新品|家居的「門面」擔當,這款生態(tài)門必須PICK! 人造板企業(yè)標準領 跑者專 家研討會 兔寶寶家居公司:推進大家居事業(yè)更好更快發(fā)展 新豪軒門窗董事長馮文波于「2021中國 門窗產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展論壇」發(fā)表講話 融合共建|博仕門窗堅持數(shù)字化升級 實現(xiàn)多渠道發(fā)展