對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信是生存之本。隨著網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的不斷壯大，實(shí)體零售店受到較大沖擊。如何在市場(chǎng)上以誠(chéng)取勝，贏得顧客信賴(lài)是立足行業(yè)的制勝法寶？今天，我們走進(jìn)昌大昌超市，看看他們是如何通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，打造市民放心超市。 作為零售企業(yè)，臺(tái)山昌大昌超市為消費(fèi)者打造了一站式便捷購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和環(huán)境。 昌大昌超市店長(zhǎng) 張煥超 ：我們每天晚上對(duì)肉類(lèi)、蔬果、面包和三鳥(niǎo)類(lèi)等進(jìn)行出清處理，將當(dāng)天采購(gòu)回來(lái)的商品全部進(jìn)行出清處理，保證第二天采購(gòu)回來(lái)的貨都是新鮮的貨。 食品安全是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。相對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，傳統(tǒng)實(shí)體零售店更能給消費(fèi)者留下“質(zhì)量有保證”的印象。 消費(fèi)者 吳女士：如果是網(wǎng)購(gòu)的話(huà)，它沒(méi)有那么快到家。在超市買(mǎi)了立刻就可以回家煮，方便很多，質(zhì)量有保證。 昌大昌超市店長(zhǎng) 張煥超 ：我們和合作的廠家、貨商簽訂相關(guān)的合同，進(jìn)行索票索證；檢查商品包裝和生產(chǎn)日期等；我們員工進(jìn)行二次檢查，檢查有沒(méi)有破包或者質(zhì)量問(wèn)題等；部門(mén)之間進(jìn)行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題商品我們一律下架，停止銷(xiāo)售。 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不僅要體現(xiàn)在貨架上的每件商品，還需延伸至售后環(huán)節(jié)。作為“廣東省無(wú)理由退貨承諾店”和“廣東省放心消費(fèi)承諾單位”，昌大昌超市開(kāi)通服務(wù)電話(huà)、超市服務(wù)臺(tái)、微信公眾號(hào)等反映渠道，做后商品售后服務(wù)。 消費(fèi)者 鄧女士 ：有一次我在下面百貨買(mǎi)了件衣服給兒子，他試了不合穿，后來(lái)就直接拿到客服這里直接退貨，他直接退錢(qián)給我，很快。 隨著我市文明誠(chéng)信市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境的建設(shè)，“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”已經(jīng)深入人心。